Naslednje pogoje in določila je treba razumeti v skladu (v paru) s politiko zasebnosti in politiko uporabe piškotkov.

OBLIKA POGODBE

1. Ti prodajni pogoji veljajo za vse blago, ki ga dobavlja družba DROIX s sedežem na 54C Expressway, N Woolwich Rd, London, E16 2AA, Združeno kraljestvo (dobavitelj).
  1. V navedeni pogodbi so sklicevanja na: Mi (DROIX) smo dobavitelj, vi (kupec) pa
2. Pogodba med vami in dobaviteljem za prodajo blaga ne obstaja, dokler dobavitelj ne prejme in sprejme vašega naročila in dokler dobavitelj ne prejme plačila v celoti (v poravnanih sredstvih). Ko dobavitelj to stori, je med nami sklenjena zavezujoča pravna pogodba.
  1. V pojasnilo naj povem, da vam bo ob oddaji naročila po elektronski pošti poslana potrditev naročila, vendar bo vaša ponudba za nakup blaga sprejeta šele po tem, ko bo izvedeno vaše plačilo in boste prejeli elektronsko sporočilo o sprejemu naročila. Takrat nastane zavezujoča pravna pogodba, za vsako pogodbo pa veljajo naslednji pogoji in določila.
3. Če želite naročiti blago prek spletnega mesta DROIX, morate biti stari najmanj 18 let. Dobavitelj bo vsako naročilo blaga obravnaval kot vašo ponudbo za nakup blaga v skladu s temi pogoji.
4. Družba DROIX ne zagotavlja medsebojne združljivosti sestavnih delov, ki se prodajajo na posameznem računu.
  1. Kupec je odgovoren, da se prepriča, da je kupljeno blago primerno za predvideni namen.
  2. Stranka lahko v zvezi s tem od dobavitelja zahteva nasvet, vendar se nanj ne more zanesti, dobavitelj pa zanj ne jamči, razen če ima dobavitelj dostop do delujočega sistema in možnost opraviti popoln pregled katere koli programske opreme ali operacijskega sistema.
5. Razen v primerih, ki jih določa zakon, kadar kupec posluje kot potrošnik, so v primeru kakršne koli kršitve teh pogojev s strani dobavitelja kupčeva pravna sredstva omejena na odškodnino, ki v nobenem primeru ne sme presegati cene blaga, dobavitelj pa v nobenem primeru ni odgovoren za kakršno koli posredno, naključno ali posledično škodo.
6. Za pogodbo velja vaša pravica do odpovedi (glej spodaj).
7. Dobavitelj ni odgovoren za morebitne spremembe politik s strani partnerskih podjetij dobavitelja.
8. Dobavitelj lahko te prodajne pogoje spremeni brez predhodnega obvestila v zvezi s prihodnjo prodajo.

OPIS IN CENA BLAGA

1. Opis in cena blaga, ki ga naročite, bosta takšna, kot sta prikazana na dobaviteljevi spletni strani v trenutku, ko oddate naročilo.
  1. Dobavitelj si bo po najboljših močeh prizadeval zagotoviti, da bo opis točen, vendar v primeru razhajanj ne bo odgovoren.
2. Blago je odvisno od razpoložljivosti. Če ob prejemu vašega naročila naročeno blago ni na voljo na zalogi, vas bo dobavitelj o tem čim prej obvestil in vam povrnil ali ponovno knjižil v dobro znesek, ki ste ga za blago plačali ali je bil knjižen v breme vaše kreditne kartice.
3. Po najboljših močeh si prizadevamo zagotoviti, da so cene, prikazane na spletnem mestu dobavitelja, točne v času, ko oddate naročilo. Če je ugotovljena napaka, vas bo dobavitelj o tem čim prej obvestil in vam ponudil možnost ponovne potrditve naročila po pravilni ceni ali preklica naročila. Če dobavitelj ne prejme potrditve naročila v 14 dneh po tem, ko vas je obvestil o napaki, bo naročilo samodejno preklicano. Če prekličete naročilo ali če se naročilo samodejno prekliče zaradi izteka 14-dnevnega roka, vam bo dobavitelj povrnil ali ponovno knjižil v dobro ves znesek, ki ste ga plačali ali je bil knjižen v breme vaše kreditne kartice za blago.
4. Poleg cene boste morda morali za blago plačati tudi stroške dostave. To je odvisno od presoje dobavitelja in se lahko kadar koli spremeni brez pisnega obvestila.
  1. Pri naročilih, pri katerih dobavitelj ni zaračunal DDV/TAX (kot je razvidno med blagajno), boste morali plačati uvozni davek in dajatve.
  2. Stranka je odgovorna za poznavanje uvoznih predpisov in obdavčitve v svoji državi.
  3. Oprostitve davkov in dajatev EU so po potrebi na voljo le posameznim potrošnikom in ne veljajo za poslovne subjekte.

RAZPRODAJE, POPUSTI IN DARILA

1. Kode za popust lahko uporabite le pri naslednjih transakcijah in vedno veljajo za celotno priporočeno maloprodajno ceno (RRP).
2. Dobavitelj lahko v okviru promocijske dejavnosti navede izdelke, ki jih je mogoče kupiti le s spremljevalnim izdelkom. Dobavitelj si pridržuje pravico, da prekliče vsako naročilo za edini promocijski izdelek brez priloženega predmeta.
3. Na naročilo je dovoljena samo ena (1) koda za popust ali brezplačno darilo, pri čemer se koda za popust običajno najprej uporabi za izdelek z najnižjo vrednostjo.
4. Če za en izdelek velja več kod za popust, se uporabi le en (1) popust najvišje vrednosti.
  1. Če je ponujeno darilo, je priporočena maloprodajna cena (RRP) tega darila znesek, ki se upošteva kot popust.
5. Če je za napravo navedena razprodaja ali cena, ki ni navedena v ceniku, lahko plačate ceno, zmanjšano za vrednost kupona, ali pa počakate, da se razprodaja konča, in uporabite svojo kodo.

SEZONSKE PRODAJE

1. Spodnji pogoji veljajo za sezonske/velike prodaje, kot so med drugim: Črni petek, kibernetski ponedeljek, božič, boksarski dan, novo leto, vrnitev v šolo, jesen, poletje, pomlad
2. Prodaja, navedena na ustrezni pristajalni strani, je odvisna od razpoložljivosti, dobavitelj pa si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni podrobnosti brez predhodnega obvestila.
3. Dobavitelj v času trajanja sezonske razprodaje ne bo dovolil nobenih drugih promocijskih ponudb, kot so
  1. Leaflet Popust kode
  2. Promocijsko trženje
  3. Trženje e-pošte, starejše od 7 dni

PLAČILA IN DAVKI

Vsa naročila so poslana iz Združenega kraljestva (UK). Ker Združeno kraljestvo ni del Evropske unije, prikazane cene vključujejo veljavne davke za vašo regijo.
Zaradi jasnosti:
1. 1. Združene države Amerike Kupci: Prikazana cena ne vključuje veljavnega davka
  2. Kanada Kupci: Prikazana cena vključuje veljavne davke, ki lahko vključujejo 5 % davek na dodano vrednost (GST) in dodatne pokrajinske davke na prodajo (PST), harmonizirani davek na prodajo (HST) ali davek na prodajo v Quebecu (QST), odvisno od vaše province.
  3. Stranke iz EU: Prikazana cena vključuje veljavni davek, ki lahko znaša do 25 %, odvisno od vaše države.
  4. Stranke iz Združenega kraljestva: Cena vključuje DDV
  5. Druge regije: Cene vključujejo veljavne lokalne davke
Plačilo za blago in stroške dostave je mogoče opraviti s katerim koli prikazanim načinom, ki je na voljo na dobaviteljevi spletni strani ob oddaji naročila. Plačilo zapade pred datumom dobave, razen če se dobavitelj ne dogovori drugače, čas plačila pa je temeljni pogoj te pogodbe, katerega kršitev daje dobavitelju pravico do takojšnje prekinitve pogodbe.
Dobavitelj ne odpošlje blaga, dokler ne prejme obračunanih sredstev, razen v primeru dobave blaga pod kreditnimi pogoji.
Plačila opravite brez kakršnih koli odbitkov, razen če imate veljavno sodno odredbo, ki zahteva, da vam dobavitelj plača znesek v višini takšnega odbitka.
Če se dobavitelj strinja, da bo dobavil blago pod kreditnimi pogoji, je standardni plačilni rok 30 dni od datuma izdaje računa. Če plačilo ni izvedeno do roka, si dobavitelj pridržuje pravico zaračunati obresti od datuma izdaje računa po 8 % letni obrestni meri, ki se obračunavajo mesečno.
Dobavitelj si pridržuje pravico, da zaračuna katero koli od naslednjih storitev: pregled katere koli računalniške opreme in namestitev / zamenjava programske ali strojne opreme – uporaba kreditnih / debetnih kartic ali hitrega čitalnika čekov, diagnosticiranje in testiranje težav, ki se pojavijo pri kateri koli strojni ali programski opremi, odpravljanje težav s strojno ali programsko opremo in varnostno kopiranje podatkov, če tako zahteva stranka.
Za dodatna pojasnila o odgovornostih v skladu s pogoji DAP in stroških, povezanih z zavrnitvijo dostave, glejte „Odprava, pošiljanje in dostava“.

PREDNAROČILA IN DEPOZITI

1. Dobavitelj si bo po najboljših močeh prizadeval, da bo prednaročilo na voljo na predvideni datum izida, vendar to ni zagotovljeno in dobavitelj ni odgovoren za morebitne zamude.
  1. V primeru zamude bo dobavitelj stopil v stik s stranko in jo obvestil o novostih. (po elektronski pošti, pošti, telefonu ali na drug način). V primeru zamude pri prednaročilu ima stranka na voljo 24 ur časa od prejema obvestila, da zahteva povračilo, tudi če to presega 14-dnevno obdobje za premislek.
2. Dobavitelj bo prednaročilo obdelal šele, ko bo celotno plačilo za izdelek poravnano.
3. “Depozit” ali “predplačilo” je dogovor med dobaviteljem in stranko, da se stranka strinja s plačilom preostalega zneska ob uradni sprostitvi izdelka.
4. Za “depozit” ali “predplačilo” velja 14-dnevni rok za razmislek, kot je določeno v Zakonu o pravicah potrošnikov iz leta 2015.
  1. Po preteku 14 dni dobavitelj v primeru odpovedi ne bo vrnil pologa, ki ga je stranka plačala.

OBDELAVA, POŠILJANJE, ZBIRANJE, POŠILJANJE IN DOSTAVA.

Posodobitev politike pošiljanja DROIX.eu

Velja od [14/11/2023]

V podjetju DROIX.net smo zavezani pravočasni in učinkoviti dostavi vaših nakupov. Vendar bo v določenih okoliščinah morda treba prilagoditi način dostave od prvotno izbranega. Te spremembe se izvedejo za zagotovitev čim bolj učinkovite dostave in le v pogojih, na katere ne moremo vplivati. Razlogi za takšne spremembe so med drugim naslednji: težave s preverjanjem naslova in dostavo: Če so predloženi podatki o dostavi nepopolni ali nepravilni, bomo morda morali spremeniti način dostave, da zagotovimo uspešno dostavo. Varnostni pomisleki in predmeti z omejitvami: Zaradi naše zavezanosti varnosti bomo morda morali spremeniti način pošiljanja, če vsebina paketa vzbuja varnostne pomisleke ali vsebuje predmete z omejitvami. Vremenske razmere in zunanji dejavniki: Zaradi težkih vremenskih razmer ali drugih zunanjih dejavnikov, ki motijo prevozna omrežja, bo morda treba spremeniti način pošiljanja. Zamude glede na lokacijo: Pri dostavah na oddaljena ali podeželska območja ali na nekatere posebne lokacije bo morda treba prilagoditi način pošiljanja, da se zagotovi pravočasna dostava. Praznične sezone: Velika količina pošiljk v prazničnih obdobjih lahko vpliva na naše standardne načine in roke pošiljanja. Napake pri naslovu za dostavo: Zaradi napačnih ali nenatančnih naslovov se lahko prilagodijo načini pošiljanja, da se te napake odpravijo. Kadrovske težave: Nepredvideni kadrovski izzivi pri DROIX.net ali naših partnerjih za pošiljanje lahko zahtevajo spremembe načina pošiljanja, da bi ohranili naše standarde storitev. Oddaljene lokacije: Če je vaš naslov za dostavo pri izbrani storitvi pošiljanja razvrščen kot oddaljena lokacija, si pridržujemo pravico do zamenjave storitve pošiljanja ali kurirske službe s tisto, ki lahko uspešno dostavi pošiljko na vaš naslov. To lahko velja tudi, če prvotno izbrana storitev ne podpira dostave na vašo lokacijo. Razumemo, da lahko spremembe pričakovanega načina dostave povzročijo nevšečnosti, in vam zagotavljamo, da so takšne odločitve sprejete z namenom čim hitrejše in varnejše dostave vašega naročila. Cenimo vaše razumevanje in potrpežljivost v teh zadevah. Za dodatna vprašanja ali pomoč se obrnite na našo službo za pomoč strankam.

OBDELAVA INFORMACIJ.

1. Dobavitelj bo naročilo poslal na naslov, ki ga je navedla stranka.
2. Stranka je odgovorna za navedbo popolnega/pravilnega naslova in kontaktnih podatkov (vključno z e-poštnim naslovom in telefonsko številko z ustrezno predpono države).
  1. Stranka se mora obrniti na dobavitelja, če kontaktni podatki niso pravilni, in dobavitelj bo poskušal te težave odpraviti.
  2. Dobavitelj ni odgovoren za morebitne napake, ki jih je stranka storila pri navedbi naslova.
3. Dobavitelj bo sprejel le naročila, pri katerih se naslov za dostavo ujema z naslovom za izdajo računa (ki ga zagotovi bančna institucija ali storitev^tretje osebe, kot so Amazon, Klarna, PayPal itd.).
4. Dobavitelj si pridržuje pravico, da prekliče vsa naročila, ki ne ustrezajo pogojem iz točke “4”, na zahtevo stranke pa lahko popravi manjše netočnosti.

KOLEKCIJA

1. Dobavitelj lahko ponudi storitev zbiranja, pri čemer so pogoji za storitev zbiranja po presoji dobavitelja, stranka pa bo ob oddaji naročila za zbiranje prejela dokument, v katerem so navedeni zgoraj navedeni pogoji.
2. Kupec je odgovoren za upoštevanje pogojev zbiranja, ki so razkriti ob zaključku nakupa.
  1. Če kupec ne izpolni naročila za zbiranje, dobavitelj zadrži naročilo za 2 delovna dneva. Po izteku teh dveh delovnih dni bo dobavitelj stranki vrnil denar.
  2. Za povračilo za neuspešno zbiranje se lahko po presoji dobavitelja zaračuna pristojbina za ponovno skladiščenje. Ta pristojbina za ponovno vzpostavitev zaloge ne sme biti višja od 5 % skupne vrednosti izdelka.
3. Storitev zbiranja je izključno storitev zbiranja, dobavitelj pa ne zagotavlja tehnične podpore/preizkusa na kraju samem.

ODPOŠILJANJE, POŠILJANJE IN DOSTAVA

1. Naročila, oddana pred 7.00 (UTC-6) na delovni dan, bodo obdelana še isti dan in dostavljena v skladu z zahtevano možnostjo dostave, če niso potrebna dodatna varnostna preverjanja in so na voljo vsi izdelki na zalogi. (Delovni dan je vsak dan, razen vikendov in praznikov ali drugih državnih praznikov.)
  1. Navedeno ni jamstvo in dobavitelj ni odgovoren, če iz kakršnega koli razloga ni zagotovljena odprema v istem dnevu.
2. Vsa naročila so poslana neposredno iz našega obrata v Združenem kraljestvu na naslovu 54C Expressway, N Woolwich Rd, London, E16 2AA. Za hitro in zanesljivo mednarodno dostavo uporabljamo vrhunske kurirje, kot je DHL Express.
  1. Stranke zunaj Združenega kraljestva se morajo zavedati, da se za blago lahko zaračuna uvozni DDV/carina, odvisno od predpisov vaše države. Ti stroški so izračunani in prikazani ob nakupu.
  2. Z dokončanjem nakupa pooblastite družbo DROIX, da na vstopni točki v vašem imenu plača te uvozne davke in dajatve. Ti zneski se plačajo neposredno carinskemu organu vaše države in jih zato ni mogoče povrniti v nobenem primeru, vključno z zavrnjenimi ali vrnjenimi naročili.
  3. Kupci v Združenih državah Amerike lahko plačajo uvozne davke, ki jih morajo poravnati sami.
  4. Pred oddajo naročila se prepričajte, da ste seznanjeni z uvoznimi pravili svoje države, saj ne moremo izterjati ali povrniti uvoznih pristojbin, ko so predložene carini.
3. Če iz razlogov, ki so pod nadzorom dobavitelja, dostave na vaš naslov ni mogoče izvesti, vas bo dobavitelj o tem čim prej obvestil.
4. Če kurir, ki ga stranka izbere med prijavo, dobavitelju ni na voljo, si dobavitelj pridržuje pravico, da za prevoz naročila stranke izbere drugega kurirja.
  1. Dobavitelj si bo po najboljših močeh prizadeval, da bo izbrani kurir upošteval prvotni rok dostave, vendar za to ne jamči.
5. Če namerno ne prevzamete dobave blaga (razen zaradi okoliščin pod nadzorom dobavitelja), lahko dobavitelj brez poseganja v katero koli drugo pravico ali pravno sredstvo, ki je na voljo dobavitelju:
  1. prekličemo pogodbo in vam povrnemo stroške naročila, zmanjšane za stroške dostave.
  2. skladiščiti blago do dejanske dostave in vam zaračunati razumne stroške skladiščenja (vključno z zavarovanjem).
  3. proda blago po najboljši možni ceni in vam (po odbitku vseh razumnih stroškov skladiščenja in prodaje) zaračuna morebitni presežek nad ceno, ki ste se dogovorili, da jo boste plačali za blago, ali vam zaračuna morebitni primanjkljaj pod ceno, ki ste se dogovorili, da jo boste plačali za blago.
6. Če ne prevzamete dostave, ker ste odstopili od pogodbe v skladu s predpisi o prodaji na daljavo, vam dobavitelj v roku 30 dni povrne ali ponovno knjiži v dobro vsak znesek, ki ste ga plačali ali je bil bremenjen z vaše kreditne kartice za blago.
  1. Ob uveljavljanju pravice do preklica morate blago vrniti dobavitelju. Če blaga ne vrnete, si dobavitelj pridržuje pravico, da odšteje vse neposredne stroške, ki jih ima dobavitelj s pridobivanjem blaga zaradi tega.
7. Dobavitelj ne bo prevzel odgovornosti za blago, ki se izgubi med prevozom, razen če je dobavitelj o tem obveščen v petih dneh od predvidenega datuma dostave. To je datum, ki je naveden na samodejnem obvestilu o odpremi, ki ga prejmete po e-pošti, ko blago zapusti naše skladišče.
  1. Zahtevki za blago, izgubljeno med prevozom, so predmet točke 9 poglavja “Dostava”.
8. Po potrebi boste ob prejemu naročila morali podpisati, da je prejeto blago v dobrem stanju. Če se paket ne zdi v dobrem stanju, je stranka odgovorna, da zavrne pošiljko.
  1. Če vsebine pošiljke ne morete preveriti na mestu dostave, jo podpišite kot “NEPREVERJENO”. Če tega ne storite, lahko to vpliva na morebitne poznejše garancijske zahtevke.
  2. Če je blago, ki vam je bilo dobavljeno, poškodovano ali če ob dostavi manjka kateri koli element ali je nepopoln, morate o tem obvestiti dobavitelja v 48 urah.
  3. Dobavitelj si pridržuje pravico, da zavrne vsak zahtevek za manjkajočo/nedokončano dobavo po preteku 48 ur od trenutka dobave.
  4. Da bi pomagali pri reklamacijskem postopku za poškodovane ali pogrešane pošiljke, strankam svetujemo, da sprejmejo vse ukrepe za zbiranje popolnih dokazov, vključno s slikami, videoposnetki in posnetki CCTV, kjer je to primerno. Zagotavljanje teh dokazov pripomore k hitrejšemu postopku uveljavljanja zahtevkov, saj prevozna podjetja takšno dokumentacijo zahtevajo za zavarovanje.
9. Čeprav si bomo po najboljših močeh prizadevali za spoštovanje datuma dostave, čas dostave ni bistvenega pomena. Dobavitelj ni odgovoren za kakršno koli posledično izgubo, ki bi nastala kupcu ali kateri koli drugi osebi ali podjetju, ki bi neposredno ali posredno izhajala iz neupoštevanja katerega koli predvidenega datuma dobave.
  1. Dobavitelj ne bo odgovoren za zamude, ki jih povzročijo višje sile.
  2. Dobavitelj ni odgovoren za zamude, ki nastanejo zaradi logističnih težav kurirjev.
  3. V primeru, da kurir ni mogel spoštovati objavljenega datuma dostave s strani dobavitelja, lahko dobavitelj stranki povrne znesek stroškov dostave v skladu z Zakonom o pravicah potrošnikov iz leta 2015.
10. Poleg pogojev, ki jih je določil dobavitelj, bo stranka upoštevala tudi pogoje in določila ali pogoje prevoza, ki so jih določila kurirska podjetja. Potrditev in sprejetje zgoraj navedenih pogojev s strani stranke pomeni oddajo naročila pri dobavitelju.
11. Če ni drugače dogovorjeno, lahko dobavitelj dobavlja po obrokih in v tem primeru se vsak obrok obravnava kot ločena pogodba in kakršna koli zamuda, zamuda ali nedobava v zvezi s katerim koli obrokom s strani dobavitelja kupcu ne daje pravice do odpovedi preostalega dela pogodbe.
12. Vse zavrnjene pošiljke bodo vrnjene dobavitelju. Po prejemu blaga pri dobavitelju bo izdano povračilo, zmanjšano za pristojbino za prilagoditev v višini do 10 % (po presoji dobavitelja) vrednosti naročila za kritje administrativnih stroškov.
13. Pri mednarodnih pošiljkah, ki so dobavljene po Incoterms (DAP), je kupec odgovoren za plačilo vseh uvoznih carinskih dajatev, DDV in carinskih pristojbin ob prihodu v svojo državo. Če prejemnik zavrne plačilo teh stroškov ali zavrne dostavo, lahko kurirska služba (na primer DHL Express ali FedEx) v izogib zamudam te stroške plača vnaprej in jih pozneje poskuša izterjati od prejemnika. V primeru neizterjave lahko kurir te stroške zaračuna pošiljatelju (DROIX).
  1. Če stranka zavrne dostavo iz kakršnega koli razloga, povezanega z dajatvami, davki ali stroški uvoznega carinjenja, je odgovorna za vse stroške vračila, dajatve, ki jih plača kurir, in morebitne upravne stroške. Ti stroški bodo odšteti od zneska vračila. Zavrnitev dostave ne odvezuje kupca odgovornosti v skladu s pogoji DAP. Kupec se strinja s prevoznimi pogoji prevoznika, izbranega ob nakupu, ki med drugim vključujejo:
    1. Pogoji in določila družbe DHL Express
    2. FedExovi prevozni pogoji

RIZIKO/NASLOV

1. Blago je predmet tveganja stranke od trenutka dostave ali, če je primerno, od trenutka, ko je stranka spremenila način dostave blaga, kar med drugim vključuje: spremembo naslova dostave, časovnega razporeda, prejemnika, “pusti na varnem mestu” itd.
2. Lastništvo blaga ne preide na kupca, dokler dobavitelj v celoti ne prejme vseh zneskov (v gotovini ali obračunanih sredstvih), ki mu pripadajo v zvezi z:
  1. blago in
  2. vse druge zneske, ki so ali bodo dobavitelju zapadli od vas na kakršen koli račun.
3. Dobavitelj je upravičen do izterjave plačila za blago, čeprav lastništvo na katerem koli blagu ni prešlo na dobavitelja.
4. Stranka se samodejno odreče odgovornosti dobavitelja, če spremeni naslov za dostavo (vključno s paketnimi trgovinami) ali dovoli dostavo s sprostitvijo podpisa (vključno, vendar ne omejeno na puščanje na varni lokaciji, puščanje pred vhodnimi vrati, na vrtu itd.).

GARANCIJA

1. V skladu z Zakonom o pravicah potrošnikov iz leta 2015 bo dobavitelj zagotovil, da bodo vsi prodani neobnovljeni izdelki brez napak v garanciji 12 mesecev od datuma dobave.
  1. Opomba: Za obnovljene izdelke GPD velja enoletna garancija. Zaradi življenjske dobe izdelka se bomo v primeru RMA po najboljših močeh potrudili odpraviti težavo. Če pa poskusi popravila ne bodo uspešni, bo morda treba izdelek poslati nazaj proizvajalcu v nadaljnjo oceno ali rešitev RMA.
2. Garancija, ki jo nudi dobavitelj, velja izključno za strojno/programsko opremo, dobavljeno ob prodaji. Dobavitelj ni odgovoren, prav tako ni mogoče uveljavljati garancijskih zahtevkov v zvezi s strojno/programsko opremo^tretjih oseb, nad katero dobavitelj nima nadzora.
3. V nadaljevanju dobavitelj ugotavlja, da:
  1. Izdelki, ki jih ni mogoče nadgraditi/”Takšni, kot so”, so izdelki, ki jih ni mogoče odpreti/izviti vijakov/odstraniti lupine. Ti izdelki so izdelki iz naslednjih kategorij: Prenosni računalniki, prenosni računalniki, ultrabooki, mini osebni računalniki brez možnosti nadgradnje, ki so navedeni na seznamu izdelkov.
  2. Izdelki, ki jih je mogoče delno nadgraditi, so izdelki, ki spadajo v eno od naslednjih kategorij: Ultrabooki, igralni ročni računalniki, mini osebni računalniki. Ti izdelki imajo omejeno število delov, ki jih je mogoče nadgraditi. (Na primer pomnilniški pogon in drugi dodatki).
  3. Izdelki, ki jih je mogoče nadgraditi, so izdelki, ki so zasnovani za zamenjavo/nadgradnjo notranjih sestavnih delov. Ti izdelki imajo na seznamu izdelkov navedeno zgoraj navedeno.
4. Stranka ima pravico odpreti in izvesti nadgradnje in/ali hitre popravke izdelka. Poseganje v garancijski pečat ne bo razveljavilo garancije stranke.
  1. Stranka je odgovorna, da med izvajanjem zgoraj navedenih dejavnosti zagotovi vse varnostne ukrepe in upošteva standarde popravil IT.
  2. V primeru garancijskega zahtevka bo dobavitelj natančno pregledal napravo, in če bo menil, da je napaka posledica dejanj stranke, bo zavrnil njen garancijski zahtevek.
  3. Dobavitelj podrobno pregleda vse vidike naprave, kot so: pravilno namestitev vijakov, vdolbine/razpoke/praske na napravi ali notranjih sestavnih delih, sestavne dele tretjih oseb, elemente strojne opreme, ki so bili poškodovani zaradi dejanj kupca. Če bo ugotovljeno kar koli od zgoraj navedenega, bo dobavitelj zavrnil garancijski zahtevek, stranka pa bo odgovorna za kritje vseh stroškov, ki nastanejo zaradi nedelujoče enote. (čas, prevoz, deli)
5. Ta garancija ne velja za kakršno koli napako na blagu, ki nastane zaradi poštene obrabe, namerne poškodbe, nesreče, malomarnosti vas ali katere koli tretje osebe, uporabe drugače, kot priporoča dobavitelj, neupoštevanja dobaviteljevih navodil ali kakršne koli spremembe ali popravila, opravljenega brez odobritve dobavitelja.
6. Če se na blagu, ki vam je bilo dobavljeno v garanciji, pojavi napaka ali imate kakršno koli drugo pritožbo glede blaga, morate o tem čim prej obvestiti dobavitelja, vsekakor pa v 30 dneh od datuma, ko ste odkrili ali bi morali odkriti škodo, napako ali pritožbo.
7. Če je izdelek, ki je bil ob prodaji napačen, vrnjen prodajalcu, je kupec zakonsko upravičen do celotnega povračila, če se to zgodi v 30 dneh. Po tem času mu bo ponujen nadomestni izdelek ali povračilo (v vrednosti nadomestnega izdelka).
8. Za vse predmete, ki so vrnjeni na podlagi garancijskega zahtevka in za katere se ugotovi, da so v delujočem stanju, se zaračuna pristojbina za ponovno vzpostavitev zaloge v višini do 50 GBP ali do 10 % vrednosti blaga, pri čemer se upošteva višja vrednost.

GARANCIJSKI ZAHTEVKI ZA POSAMEZNO STROJNO OPREMO

“Mrtvi piksli” (kot se običajno imenuje) piksli na zaslonski plošči, ki se ne izklopijo/vklopijo ali spremenijo barvo.

1. V nadaljevanju dobavitelj ugotavlja, da:
  1. Blagovne znamke ročnih igralnih računalnikov, kot so med drugim: ONEXPLAYER, GPD, AYANEO – so opremljeni s ploščami razreda II
  2. Blagovne znamke ultrabookov/prenosnikov, kot so: One Netbook, GPD – so opremljeni s ploščami razreda II
  3. Blagovne znamke ročnih računalnikov za retro igre, kot so med drugim: ANBERNIC, Retroid, Miyoo, GameForce – so opremljeni s ploščami razreda III
  4. Prenosni monitorji ali dodatki z vgrajenim zaslonom, ki niso omejeni na – so opremljeni s ploščami razreda II
2. Vsi zasloni LCD, ki jih prodaja dobavitelj, upoštevajo standard ISO 13406-2 glede napak pikslov. Oglejte si ilustracijo razreda/vrste pikslov in sprejetih napak. Za garancijo velja naslednje:
  1. Današnji standard proizvodnih tehnik ne more zagotoviti popolnoma brezhibnega prikaza zaslona.
  2. Prisotnih je lahko nekaj posameznih stalno osvetljenih ali neosvetljenih pikslov.
3. Standard navaja štiri razrede naprav, pri čemer lahko naprava določenega razreda vsebuje določeno največje število okvarjenih pikslov. Opisane so tri različne vrste okvarjenih pikslov:
  1. Tip 1 = vroča piksla (vedno vklopljena, bela barva)
  2. Tip 2 = mrtvi piksel (vedno izklopljen, kar pomeni črno)
  3. Tip 3 = zataknjen piksel (eden ali več podpikslov (rdeči, modri ali zeleni) je vedno vklopljen ali vedno izklopljen)
4. Spodnja preglednica prikazuje največje število dovoljenih napak (za posamezno vrsto) na 1 milijon slikovnih pik (za plošče z manj kot 1 milijonom slikovnih pik je treba zahteve glede mrtvih slikovnih pik deliti z 2).

*Opredelitev razredov napak pikslov – Največje število napak namilijonovpikslov*
Razred	Tip 1	Tip 2	Tip 3	Grozd z več kot eno napako tipa 1 ali tipa 2	Skupek napak tipa 3
I	0	0	0	0	0
II	2	2	5	0	2
III	5	15	50	0	5
IV	50	150	500	5	50

PREKLIC IN VRAČILA

ODPOVEDI

1. Če niste poslovna stranka, imate pravico do odstopa od pogodbe kadar koli do izteka 14 koledarskih dni po prejemu blaga (glej spodaj).
2. Če želite uveljavljati pravico do odpovedi, morate dobavitelja pisno obvestiti osebno, po pošti, elektronski pošti, družabnih medijih ali prek spletne strani in navesti podrobnosti o naročenem blagu in (po potrebi) njegovi dostavi. Telefonsko obvestilo ne zadostuje.
3. Če uveljavljate pravico do odpovedi po tem, ko vam je bilo blago dostavljeno, ste odgovorni za vrnitev blaga dobavitelju na lastne stroške, razen v primeru okvarjenega ali napačno opisanega blaga. Blago je treba vrniti na naslov, ki ga je sporočil dobavitelj. Poskrbeti morate, da se blago medtem ali med prevozom ne poškoduje.
  1. V primeru okvarjenega ali napačno opisanega blaga dobavitelj po prejemu obvestila v skladu s Pogoji in določili prevzame blago od vas ali vas pozove, da blago vrnete sami, pri čemer vam zagotovi sprejemljiv način vračila.
4. Za naročilo, preklicano med prevozom, se zaračuna standardna pristojbina za preklic in dodatni prevozni stroški na stroške stranke.
5. Pridržujemo si pravico, da prekličemo vsako naročilo iz razlogov, med drugim zaradi morebitne goljufije, nerazpoložljivosti zalog ali napak pri določanju cen. O takšnih preklicih bo stranka obveščena. Če so iz podobnih razlogov oddana in nato preklicana nadaljnja naročila, bo kupec prejel povračilo, zmanjšano za morebitne stroške obdelave plačila.

VRAČILA

1. Personaliziranih izdelkov ni mogoče vrniti. Upoštevajte, da to ne vpliva na vaše zakonske pravice.
2. Za računalniške sisteme, izdelane po individualnih specifikacijah stranke, ne velja pravica do preklica v skladu s predpisi o prodaji na daljavo.
3. Izdelki morajo biti v originalni embalaži, če je ta del blaga (na primer blago v škatli). Zakonsko ste dolžni ustrezno skrbeti za blago, dokler je v vaši lasti. Če te obveznosti ne izpolnjujete, ima lahko dobavitelj proti vam pravico do odškodnine do 50 % vrednosti (pristojbina za ponovno vzpostavitev zaloge). To velja za vse vrnjeno blago.
4. Po prejemu številke RMA in navodil za vračilo mora kupec zagotoviti, da je izdelek dostavljen na dobaviteljev naslov, naveden v navodilih za vračilo. Dobavitelj ne prevzema nobene odgovornosti za manjkajoče ali napačno dostavljene predmete. Priporočamo, da se vsa vračila pošljejo dobavitelju s sledenjem, podpisom in zavarovanjem.
5. Številke RMA so aktivne 30 dni, potem pa vračila ni več mogoče sprejeti.
6. Dobavitelj ne povrne nobenih stroškov dostave s posebno dostavo.
7. Če je napaka navedena ob zahtevi za uveljavljanje pravice do vračila in ta napaka ni prisotna na napravi, si dobavitelj pridržuje pravico, da zadrži znesek, ki ni višji od 10 GBP ali 5 % izdelka za predplačano nalepko, ki jo prejme stranka.
8. Če se vam izplača povračilo ali nadomestilo, bo dobavitelj denar nakazal na enak način, kot ste ga prvotno uporabili za plačilo nakupa. Če dobavitelj ne more vrniti denarja s prvotnim načinom plačila, bo stopil v stik z vami in se dogovoril o drugem načinu plačila.
9. Če za blago niste ustrezno skrbeli, si dobavitelj pridržuje pravico, da zavrne povračilo in vam blago vrne na vaše stroške.
10. Povračila ne vključujejo uvoznega DDV/merodajnih dajatev, ki so bile že plačane pristojnim organom.
11. Družba DROIX je izključno odgovorna za uvoz blaga RMA v Združeno kraljestvo zaradi pregleda, popravila ali zamenjave v okviru garancijskega postopka in stranke so odgovorne za vse stroške, povezane s pošiljanjem izdelka iz Združenega kraljestva nazaj v svojo državo, vključno, vendar ne omejeno na: spremembe mednarodnega kurirja, carinske pristojbine, dajatve in davke.

IZDELKI IZ UGODNEGA KOTIČKA (OBNOVLJENO BLAGO).

1. Ugodno (obnovljeno) blago je blago, ki ga je dobavitelj obnovil in je ustrezno oglaševano.
2. Za ugodno (obnovljeno) blago veljajo posebni pogoji, kot je opisano spodaj.
3. Ugodno (obnovljeno) blago je lahko med drugim blago EOL (End of Life), kar pomeni, da se ne bo več proizvajalo in ne bo več prejemalo posodobitev programske opreme.
4. Stanje ugodnega (obnovljenega) blaga ni novo in lahko ima kozmetične znake uporabe (praske, vdolbine itd.)
5. Dobavitelj bo dobavil ugodno (obnovljeno) blago v popolnoma delujočem stanju.
6. Omejena garancija za 6 mesecev velja za ugodno (obnovljeno) blago. Ta garancija ne velja za:
  1. za poškodbe zaradi nesreče, zlorabe, napačne uporabe ali nepravilne uporabe.
  2. za škodo, ki jo povzroči servis (vključno z nadgradnjami in razširitvami), ki ga opravi oseba, ki je dobavitelj ni pooblastil.
7. Dobavitelj sprejema vračila na podlagi spremembe namena – če stranka v 14 dneh vrne ugodno (obnovljeno) blago.
  1. Štirinajstdnevni rok začne teči naslednji dan po tem, ko potrošnik ali oseba, ki jo potrošnik prosi za dostavo blaga, dobi prvo blago v fizično posest.
8. Za ugodno (obnovljeno) blago, če je tako opisano, se lahko razlikujejo posebna pravila oglaševalske kampanje in posebne ponudbe, popusti in/ali darila. Če v opisu oglaševalske akcije in posebne ponudbe ni posebej navedeno ugodno (obnovljeno) blago, veljajo vse ugodnosti oglaševalske akcije in posebne ponudbe.
9. Odkrijte vrednost z DROIX-ovo obnovljeno tehniko!
  Vzemite vrhunske kakovosti, strokovno obnovljene pripomočke po brezkončnih cenah. Varčujte pametno, igrajte se!
10. Razvrščanje
  1. Ročni igralni računalniki
    - Fino (razred C) – Lahke praske/pomanjkljivosti na zaslonu | Znaki uporabe/praske/vdolbine na ohišju in/ali gumbih.
    - Dobro (razred B) – Lase praske (ki niso neposredno vidne) na zaslonu | Lahki znaki uporabe/praske/vdolbine na ohišju in/ali gumbih.
    - Odlično (razred A) – Majhni znaki uporabe | Skoraj brezhibno stanje, morda manjka originalna embalaža.
  2. Mini osebni računalniki
    - Fino (razred C) – Znaki uporabe (praske/defekti) na napravi | Popolnoma delujoča.
    - Dobro (razred B) – Na napravi so rahli znaki uporabe (praske/vdolbine) | Popolnoma delujoča.
    - Odlično (razred A) – Majhni znaki uporabe | Skoraj brezhibno stanje, morda manjka originalna embalaža.
  3. Dodatki
    - Fino (razred C) – Znaki uporabe (praske/defekti) na napravi | Popolnoma delujoča.
    - Dobro (razred B) – Na napravi so rahli znaki uporabe (praske/vdolbine) | Popolnoma delujoča.
    - Odlično (razred A) – Majhni znaki uporabe | Skoraj brezhibno stanje, morda manjka originalna embalaža.
  4. Strojna oprema
    - Fino (razred C) – zadovoljivo delovanje | Majhni znaki uporabe.
    - Dobro (razred B) – zmogljivost do 80 % | Znaki uporabe.
    - Odlično (razred A) – Majhni znaki uporabe | Skoraj brezhibno stanje, morda manjka originalna embalaža.
11. Garancija in pravni predpisi
  1. Obnovljena kakovost – ugodno (obnovljeno) blago je strokovno obnovljeno in popolnoma funkcionalno, vendar ima lahko kozmetične znake uporabe, kot so praske ali vdolbine.
  2. Izdelki, ki jim je potekla življenjska doba – vključuje izdelke, ki niso več v proizvodnji in ne bodo več prejemali posodobitev programske opreme.
  3. Garancijsko kritje – Na voljo je 6-mesečna omejena garancija, ki izključuje poškodbe zaradi nesreč, napačne uporabe ali nepooblaščenih popravil.
  4. Pravilnik o vračilu – Ponuja 14-dnevno obdobje za vračilo, ki se začne dan po prejemu blaga.
  5. Posebni pogoji – Oglaševanje in posebne ponudbe se lahko razlikujejo za obnovljeno blago, pri čemer veljajo vse ugodnosti, razen če ni navedeno drugače.

NASLOV ZA POSLOVNE STRANKE

1. V teh pogojih poslovanja poslovna stranka pomeni vsako pravno osebo, izobraževalno ustanovo, bolnišnico, zdravstveni organ, vladni ali lokalni organ ali katero koli drugo organizacijo, za katero veljajo predpisi o prodaji na daljavo, ali katero koli drugo stranko, za katero je bil odobren trgovinski račun.
2. Če ste poslovna stranka, morate do prenosa lastništva nad blagom na vas:
  1. skladiščiti blago (brez stroškov dobavitelja) ločeno od vsega drugega blaga in blaga katere koli tretje osebe tako, da ga je mogoče zlahka prepoznati kot last dobavitelja;
  2. ne sme uničiti, poškodovati ali zakriti nobene identifikacijske oznake ali embalaže na blagu ali v zvezi z blagom; vzdržuje blago v zadovoljivem stanju in ga v imenu dobavitelja zavaruje za polno ceno proti vsem tveganjem v razumno zadovoljstvo dobavitelja. Na zahtevo morate dobavitelju predložiti zavarovalno polico in
  3. hrani sredstva iz zavarovanja iz zgornjega pogoja v skrbništvu za dobavitelja in jih ne sme mešati s katerim koli drugim denarjem, niti jih ne sme izplačati na prekoračen bančni račun.
3. Če ste poslovna stranka, vaša pravica do posesti blaga takoj preneha, če:
  1. če je zoper vas izdan sklep o stečaju ali če sklenete dogovor ali poravnavo s svojimi upniki ali kako drugače izkoristite katero koli trenutno veljavno zakonsko določbo za reševanje insolventnih dolžnikov ali (če ste pravna oseba) skličete sestanek upnikov (formalni ali neformalni) ali vstopite v likvidacijo (prostovoljno ali prisilno), razen prostovoljne likvidacije zaradi prestrukturiranja ali združitve, ali je imenovan upravitelj in/ali upravitelj, skrbnik ali upravitelj njegovega podjetja ali katerega koli njegovega dela, ali je sprejet sklep ali predložen predlog kateremu koli sodišču za vašo likvidacijo ali za izdajo odredbe o upravljanju v zvezi z vami, ali se začne kateri koli postopek v zvezi z vašo plačilno nesposobnostjo ali morebitno plačilno nesposobnostjo; ali
  2. dopuščate ali dopuščate, da se na vaše premoženje uvede izvršba, zakonita ali pravična, ali da se proti vam uvede izvršba, ali da ne morete plačati svojih dolgov v smislu 123. člena Zakona o insolventnosti iz leta 1986 ali da prenehate s poslovanjem; ali
  3. obremenite ali na kakršen koli način obremenite katero koli blago.
4. Poslovne stranke so v skladu z zakonom o prodaji na daljavo oproščene vračila izdelkov v 30 dneh.
5. Trgovske stranke krijejo vse stroške prevoza.
6. Če plačila ne prejmete v 28 dneh od datuma zapadlosti,
  1. Vsa denarna sredstva, ki jih dolguje dobavitelju, postanejo takoj plačljiva dobavitelju, ne glede na to, ali bi zapadla v plačilo v skladu s predhodno dogovorjenimi plačilnimi pogoji.
  2. Dobavitelj ima pravico zaračunati stranki znesek 50 £ + DDV v zvezi z upravno takso za izterjavo dolga.

OMEJITEV ODGOVORNOSTI

1. Če ste potrošnik, vam dobavitelj v skladu s spodnjimi pogoji ne odgovarja za nobeno izgubo ali škodo, če:
  1. Dobavitelj ali njegovi zaposleni ali zastopniki ne kršijo zakonske dolžnosti, ki vam jo dolgujejo;
  2. takšna izguba ali škoda ni razumno predvidljiva posledica takšne kršitve;
  3. kakršno koli povečanje izgube ali škode zaradi vaše kršitve katerega koli pogoja te pogodbe.
2. Če ste poslovna stranka, vam dobavitelj ni odgovoren za nobeno posredno ali posledično izgubo ali škodo (bodisi zaradi izgube dobička, izgube poslovanja, izčrpanja dobrega imena ali drugače), stroške, izdatke ali druge zahtevke za posledično nadomestilo, ne glede na to, kaj je (kakor koli povzročeno), ki izhajajo iz te pogodbe ali so z njo povezani.

UPORABA IZDELKOV/RAZKRITJE ODGOVORNOSTI ZA VSEBINO

1. Naslednje razkritje velja za vse izdelke, ki jih prodaja dobavitelj in vsebujejo programsko opremo in dostop do interneta.
2. Dobavitelj dobavlja izdelke z nameščeno uradno programsko opremo, kjer je to primerno, ali brez nje.
  1. Stranka je odgovorna za to, da vedno spoštuje zakone države, v kateri prebiva.
  2. Dobavitelj ne dobavlja izdelkov posameznikom s slabimi nameni.
  3. Dobavitelj ne odobrava kršenja intelektualne lastnine ali vsebine, zaščitene z blagovno znamko.
3. Dobavitelj zagotavlja blog in bazo znanja z vodniki, med drugim tudi o posodobitvah BIOS-a.
  1. Za upoštevanje navodil je odgovoren kupec.
  2. Dobavitelj ne prevzema odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne in neustrezne uporabe ali odstopanja od navodil.

PRIJATELJSTVO

1. Uporabljajo se pogoji iz zgornjih “Pogojev in določil”.
2. Partnerski program DROIX omogoča strankam/uporabnikom, da delijo svoje priporočilne povezave s svojimi sledilci in zaslužijo provizijo (v obliki odstotka) od prodaje, ki jo opravijo.
3. Omenjeni odstotek se giblje od 2 % do 5 % glede na predmet, ki ga je kupec kupil. in vsaka stopnja po meri, ki jo ima partner, ne pomeni, kaj bi prejeli drugi registrirani partnerji.
4. Dobavitelj določi sposobnost partnerja, da pritegne promet, prodajo, bazo uporabnikov in vse druge dejavnike, ki se mu zdijo pomembni.
5. Partnerski program DROIX ni na voljo nobeni spletni strani tipa “baza podatkov o popustih” in njihov račun se samodejno onemogoči, če je bil ustvarjen/ugotovljeno, da je aktiven. To posebno pravilo je namenjeno zagotavljanju poštenih in enakih “pogojev delovanja” v celotni skupnosti vplivnežev.
  1. Dobavitelj si pridržuje pravico, da zadrži plačilo vseh prihodkov, za katere družba DROIX meni, da so bili ustvarjeni prek spletne strani ali aplikacije “zbirke podatkov o popustih”. Poleg tega bo družba DROIX ukinila vsak račun, za katerega bo menila, da je povezan s storitvijo “zbirke podatkov o popustih”.
6. Provizijo za napotitev lahko izplačate s plačilom PayPal v znesku najmanj 60 USD.
  1. Provizijo za priporočanje je mogoče izplačati v obliki kupona na tržnici e-poslovanja brez minimalne omejitve.
7. Dobavitelj mora izdati izplačilo v najmanj 15 delovnih dneh po tem, ko je partner zahteval plačilo in je bil zagotovljen izvedljiv način plačila.

Pogoji in določila nazadnje posodobljeni: 30. julij 2024 – 11:30.

We're one click away

Email and Livechat

Operating Hours for Email and Livechat

Email Response Times

Social Media

Quick Links

Pogoji in določila