Stoc, plată și livrare

Suntem încântați să anunțăm că DROIX oferă acum opțiuni de expediere și mai rapide și mai accesibile pentru toate nevoile dvs. electronice. Angajamentul nostru de a vă oferi servicii excepționale pentru clienți se extinde la a ne asigura că vă primiți comenzile cât mai rapid și mai eficient posibil, fără a sparge banca.

La DROIX, înțelegem importanța flexibilității atunci când vine vorba de plată. De aceea, suntem mândri să acceptăm plata în toate monedele și metodele majore, inclusiv carduri de credit, carduri de debit, PayPal, scheme BNPL și multe altele, pentru a vă face experiența de cumpărături fără probleme și convenabilă.

Pentru a îmbunătăți și mai mult serviciile noastre, expediem comenzile din depozitele noastre situate strategic în Marea Britanie, Europa și SUA. Acest lucru ne permite să vă livrăm achizițiile în cel mai scurt timp posibil, minimizând în același timp costurile de expediere.

În plus, lucrăm în mod constant la extinderea opțiunilor noastre de expediere și la negocierea unor oferte mai bune cu partenerii noștri de expediere pentru a reduce costurile. Scopul nostru este de a vă transmite aceste economii și de a face produsele noastre și mai accesibile clienților din întreaga lume.

Informații privind stocurile

La DROIX, ne străduim să vă ținem informați cu privire la disponibilitatea produselor noastre. Pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine diferitele stări de stoc de pe site-ul nostru, am furnizat o scurtă explicație pentru fiecare dintre acestea:

• În stoc: Atunci când un produs este marcat ca “În stoc”, înseamnă că articolul se află în prezent în stocul nostru și este gata de a fi expediat. Comenzile pentru articolele aflate în stoc sunt de obicei procesate și expediate într-o perioadă scurtă de timp, asigurându-ne că veți primi produsele cât mai repede posibil.
• În așteptare: Dacă un produs este listat ca “În așteptare”, aceasta indică faptul că articolul a fost lansat oficial, dar în prezent nu mai avem stocuri. Fiți siguri că vă vom expedia comanda imediat ce vom primi stocuri noi de la producători. Data de reaprovizionare este de obicei furnizată pe pagina produsului, oferindu-vă o estimare a momentului în care vă puteți aștepta ca comanda dvs. să fie expediată.
• Precomandă: Atunci când vedeți un produs marcat ca “Precomandă”, înseamnă că articolul nu a fost încă lansat oficial. Plasând o precomandă, rezervați produsul și vă asigurați că veți fi printre primii care îl vor primi odată ce va fi lansat și vom avea stocuri în depozitele noastre. Vom expedia clienților articolele precomandate imediat ce produsul devine disponibil.

Dacă aveți întrebări dacă articolul este în stoc, accesați chat-ul nostru live sau trimiteți-ne un e-mail la [email protected]și vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm.

Plata

La DROIX, înțelegem importanța de a oferi opțiuni de plată flexibile și sigure pentru o experiență de cumpărare fără probleme. De aceea, suntem mândri să acceptăm o gamă largă de metode de plată, răspunzând preferințelor dvs. individuale și asigurând un proces de checkout fără probleme.

Acceptăm cu plăcere toate cardurile majore de debit și de credit, inclusiv:

• Apple Pay: Efectuați plăți sigure și fără contact cu ajutorul dispozitivelor Apple.
• Mastercard: Plătiți cu încredere folosind cardul dumneavoastră de credit sau de debit Mastercard de încredere.
• Visa: Bazează-te pe acoperirea globală și securitatea cardului tău de debit sau de credit Visa.

În plus față de cardurile de debit și de credit, acceptăm și PayPal, o platformă de plată online sigură și recunoscută pe scară largă. PayPal vă permite să cumpărați cu încredere, știind că informațiile dvs. financiare sunt protejate cu ajutorul unei tehnologii avansate de criptare.

Prin oferirea mai multor opțiuni de plată, ne propunem să vă oferim flexibilitatea și confortul pe care le meritați atunci când faceți cumpărături la DROIX. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență cu procesul de plată, nu ezitați să contactați echipa noastră dedicată de asistență pentru clienți.

Transport și taxe

Suntem încântați să vă informăm că toate comenzile DROIX sunt expediate exclusiv din depozitul nostru din Marea Britanie, situat la 54C Expressway, N Woolwich Rd, Londra, E16 2AA, Regatul Unit. Deși paginile produselor pot face referire la disponibilitatea de livrare internațională, vă rugăm să rețineți că toate articolele sunt expediate din Regatul Unit, indiferent de destinație. Nu operăm niciun centru de execuție în UE sau SUA. Toate comenzile internaționale sunt expediate din Regatul Unit și pot fi supuse taxelor de import și impozitelor, care sunt calculate la finalizarea comenzii (acolo unde este cazul). Echipa noastră de logistică se angajează să asigure expedierea eficientă și în timp util în întreaga lume de la baza noastră din Regatul Unit.

• Taxe incluse: Toate prețurile afișate pe site-ul nostru includ taxele aplicabile, ceea ce face ca experiența dvs. de checkout să fie transparentă și fără griji.
• Taxe de import: Clienții din Regatul Unit și Statele Unite nu vor plăti taxe de import suplimentare. Pentru clienții din afara acestor regiuni, majoritatea articolelor vor fi expediate și cu taxele plătite. Acest lucru va fi menționat pe fiecare pagină de produs, asigurând că nu există surprize ascunse în timpul livrării.
  • Prin finalizarea achiziției, autorizați DROIX să plătească aceste taxe și impozite de import în numele dvs. la punctul de intrare. Aceste sume sunt plătite direct autorității vamale din țara dvs. și, prin urmare, nu sunt rambursabile în nicio circumstanță, inclusiv comenzi refuzate sau returnate.
  • Vă rugăm să vă asigurați că sunteți familiarizat cu regulile de import ale țării dvs. înainte de a plasa o comandă, deoarece nu putem recupera sau rambursa taxele de import odată ce au fost prezentate la vamă.

DROIX livrează cu mândrie în următoarele țări:

• Regatul Unit
• Albania
• Andorra
• Austria
• Belgia
• Bosnia și Herțegovina
• Bulgaria
• Canada
• Croația
• Republica Cehă
• Danemarca
• Estonia
• Finlanda
• Franța
• Germania
• Grecia
• Ungaria
• Islanda
• Irlanda
• Italia
• Letonia
• Lituania
• Luxemburg
• Malta
• Moldova
• Muntenegru
• Țările de Jos
• Norvegia
• Polonia
• Portugalia
• România
• Serbia
• Slovacia
• Slovenia
• Spania
• Suedia
• Elveția
• SUA

Oferim diferite metode de expediere în funcție de clasa articolului. Produsele high-end pot fi expediate numai prin DHL Express pentru a asigura o livrare sigură și rapidă. Opțiunile noastre de expediere disponibile includ DHL Express, DPD, GlobalMail și Royal Mail.

Sperăm că aceste informații clarifică politicile și procedurile noastre de expediere. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri suplimentare, vă rugăm să luați legătura cu echipa noastră de asistență pentru clienți pentru asistență.

Costuri de expediere și urmărire

Urmărirea comenzii: Livrăm toate comenzile noastre prin metode de urmărire, iar un e-mail cu numărul de urmărire va fi trimis după expedierea comenzii.

Costuri de expediere: Costurile de expediere sunt calculate în funcție de greutatea, valoarea și destinația articolului, cu un cost minim de expediere de £10.11. Pentru un calcul precis, vă rugăm să adăugați articolul pe care doriți să îl achiziționați în coș și să introduceți adresa dvs. în timpul procesului de plată.

Dacă aveți întrebări cu privire la comanda dvs. sau la urmărirea acesteia, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați