Stock, pagamento e entrega

Temos o prazer de anunciar que a DROIX está agora a oferecer opções de envio ainda mais rápidas e acessíveis para todas as tuas necessidades electrónicas. O nosso compromisso em fornecer-te um serviço excecional ao cliente estende-se a garantir que recebes as tuas encomendas da forma mais rápida e eficiente possível, sem gastar muito.

Na DROIX, entendemos a importância da flexibilidade quando se trata de pagamento. É por isso que nos orgulhamos de aceitar pagamentos em todas as principais moedas e métodos, incluindo cartões de crédito, cartões de débito, PayPal, esquemas BNPL e muito mais, para tornar a tua experiência de compra perfeita e conveniente.

Para melhorar ainda mais o nosso serviço, enviamos as encomendas a partir dos nossos armazéns estrategicamente localizados no Reino Unido, na Europa e nos EUA. Isto permite-nos entregar as tuas compras no mais curto espaço de tempo possível, minimizando os custos de envio.

Além disso, estamos constantemente a trabalhar para expandir as nossas opções de envio e a negociar melhores acordos com os nossos parceiros de envio para reduzir os custos. O nosso objetivo é passar estas poupanças para ti e tornar os nossos produtos ainda mais acessíveis a clientes de todo o mundo.

Informações sobre acções

Na DROIX, esforçamo-nos por te manter informado sobre a disponibilidade dos nossos produtos. Para te ajudar a compreender melhor os diferentes estados de stock no nosso site, fornecemos uma breve explicação para cada um deles:

• Em stock: Quando um produto está marcado como “Em stock”, significa que temos o artigo no nosso inventário e que está pronto para ser enviado. As encomendas de artigos em stock são normalmente processadas e enviadas num curto espaço de tempo, garantindo que recebes os teus produtos o mais rapidamente possível.
• Em espera: Se um produto estiver listado como “Em espera”, isso indica que o item foi lançado oficialmente, mas não temos stock. Fica descansado, enviaremos a tua encomenda assim que recebermos novo stock dos fabricantes. A data de reposição de stock é normalmente indicada na página do produto, dando-te uma estimativa de quando podes esperar que a tua encomenda seja enviada.
• Pré-encomenda: Quando vês um produto marcado como “Pré-encomenda”, isso significa que o artigo ainda não foi lançado oficialmente. Ao fazeres uma pré-encomenda, reservas o produto e garantes que serás dos primeiros a recebê-lo assim que for lançado e tivermos stock nos nossos armazéns. Enviaremos os artigos pré-encomendados aos clientes assim que o produto estiver disponível.

Se tiveres alguma dúvida sobre se o artigo está em stock, basta acederes ao nosso Live Chat ou enviar-nos um e-mail para [email protected]e teremos todo o gosto em ajudar-te.

Pagamento

Na DROIX, compreendemos a importância de oferecer opções de pagamento flexíveis e seguras para uma experiência de compra sem problemas. É por isso que nos orgulhamos de aceitar uma ampla gama de métodos de pagamento, atendendo às tuas preferências individuais e garantindo um processo de checkout sem complicações.

Aceitamos de bom grado todos os principais cartões de débito e crédito, incluindo:

• Apple Pay: Efectua pagamentos seguros e sem contacto utilizando os teus dispositivos Apple.
• Mastercard: Paga com confiança utilizando o teu cartão de débito ou crédito Mastercard de confiança.
• Visa: Confia no alcance global e na segurança do teu cartão de débito ou crédito Visa.

Para além dos cartões de débito e crédito, também aceitamos PayPal, uma plataforma de pagamento online segura e amplamente reconhecida. O PayPal permite-te fazer compras com confiança, sabendo que as tuas informações financeiras estão protegidas com tecnologia de encriptação avançada.

Ao oferecer várias opções de pagamento, pretendemos proporcionar-te a flexibilidade e a conveniência que mereces quando fazes compras na DROIX. Se tiveres alguma dúvida ou precisares de ajuda com o processo de pagamento, não hesites em contactar a nossa equipa dedicada de apoio ao cliente.

Expedição e impostos

Temos o prazer de te informar que todas as encomendas DROIX são enviadas exclusivamente a partir do nosso armazém no Reino Unido, localizado em 54C Expressway, N Woolwich Rd, Londres, E16 2AA, Reino Unido. Embora as páginas dos produtos possam fazer referência à disponibilidade de entrega internacional, tem em atenção que todos os artigos são enviados a partir do Reino Unido, independentemente do destino. Não dispomos de centros de distribuição na UE ou nos EUA. Todas as encomendas internacionais são enviadas a partir do Reino Unido e podem estar sujeitas a taxas e impostos de importação, que são calculados no checkout (quando aplicável). A nossa equipa de logística está empenhada em garantir um envio eficiente e atempado para todo o mundo a partir da nossa base no Reino Unido.

• Impostos incluídos: Todos os preços indicados no nosso site incluem os impostos aplicáveis, tornando a tua experiência de compra transparente e sem preocupações.
• Impostos de importação: Os clientes do Reino Unido e dos Estados Unidos não incorrerão em quaisquer impostos de importação adicionais. Para os clientes fora destas regiões, a maioria dos artigos também será enviada com os impostos pagos. Isto será mencionado na página de cada produto, para que não haja surpresas ocultas durante a entrega.
  • Ao completar a tua compra, autorizas a DROIX a pagar estes impostos e taxas de importação em teu nome no ponto de entrada. Estes montantes são pagos diretamente à autoridade alfandegária do teu país e, portanto, não são reembolsáveis em qualquer circunstância, incluindo encomendas recusadas ou devolvidas.
  • Certifica-te de que estás familiarizado com as regras de importação do teu país antes de fazeres uma encomenda, uma vez que não podemos recuperar ou reembolsar as taxas de importação depois de submetidas à alfândega.

A DROIX envia orgulhosamente para os seguintes países:

• Reino Unido
• Albânia
• Andorra
• Áustria
• Bélgica
• Bósnia e Herzegovina
• Bulgária
• Canadá
• Croácia
• República Checa
• Dinamarca
• Estónia
• Finlândia
• França
• Alemanha
• Grécia
• Hungria
• Islândia
• Irlanda
• Itália
• Letónia
• Lituânia
• Luxemburgo
• Malta
• Moldávia
• Montenegro
• Países Baixos
• Noruega
• Polónia
• Portugal
• Roménia
• Sérvia
• Eslováquia
• Eslovénia
• Espanha
• Suécia
• Suíça
• EUA

Oferecemos vários métodos de envio com base na classe do artigo. Os produtos topo de gama só podem ser enviados através da DHL Express para garantir uma entrega segura e rápida. As nossas opções de envio disponíveis incluem DHL Express, DPD, GlobalMail e Royal Mail.

Esperamos que esta informação esclareça as nossas políticas e procedimentos de envio. Se tiveres mais perguntas ou dúvidas, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente para obteres assistência.

Custo de envio e rastreio

Seguimento da encomenda: Enviamos todas as nossas encomendas através de métodos de rastreio, e um e-mail com o teu número de rastreio será enviado depois de enviarmos a tua encomenda.

Custos de envio: Os custos de envio são calculados com base no peso, valor e destino do artigo, com um custo mínimo de envio de 10,11 ¤. Para um cálculo exato, adiciona o artigo que pretendes comprar ao teu carrinho e introduz a tua morada durante o checkout.

Se tiveres alguma dúvida em relação à tua encomenda ou ao teu seguimento, não hesites em contactar-nos