DROIX EU

Vilkår og betingelser

Følgende vilkår og betingelser skal ses i sammenhæng med (parret med), “som en helhed” med privatlivspolitikken og cookiepolitikken.

KONTRAKTENS FORMAT

    1. Disse salgsbetingelser gælder for alle varer leveret af DROIX Global, med hjemsted på 30 N Gould St Ste R, SHERIDAN, 82801, WY, USA (leverandøren).
      1. I den angivne kontrakt er henvisninger til: Vi (DROIX Global) er leverandøren, og du (kunden)
    2. Der eksisterer ingen kontrakt mellem dig og leverandøren om salg af varer, før leverandøren har modtaget og accepteret din ordre, og leverandøren har modtaget fuld betaling (i clearede midler). Når leverandøren har gjort det, er der en bindende juridisk kontrakt mellem os.
      1. For at gøre det klart, vil en bekræftelse af din ordre blive sendt til dig via e-mail, når du afgiver din ordre, men accept af dit tilbud om at købe varerne vil ikke finde sted, før din betaling er foretaget, og du modtager din accept-e-mail. Det er på dette tidspunkt, at der oprettes en bindende juridisk kontrakt, og enhver kontrakt er underlagt følgende vilkår og betingelser.
    3. For at bestille varer via DROIX Globals websted skal du være mindst 18 år gammel. Leverandøren vil behandle hver ordre på varer som et tilbud fra dig om at købe varerne i henhold til disse vilkår og betingelser.
    4. DROIX Global giver ingen garanti for, at de komponenter, der sælges på en enkelt faktura, er indbyrdes kompatible.
      1. Det er købers ansvar at sikre, at de købte varer er egnede til det tilsigtede formål.
      2. Kunden kan søge rådgivning hos leverandøren i denne henseende, men kunden kan ikke stole på den, og leverandøren kan ikke garantere den, medmindre leverandøren har adgang til det fungerende system og mulighed for at foretage en fuld inspektion af software eller operativsystem.
    5. Bortset fra hvad der kan være underforstået ved lov, hvor køberen handler som forbruger, skal køberens retsmidler i tilfælde af leverandørens overtrædelse af disse betingelser være begrænset til skader, som under ingen omstændigheder må overstige varens pris, og leverandøren skal under ingen omstændigheder være ansvarlig for indirekte, tilfældige eller følgeskader.
    6. Kontrakten er underlagt din fortrydelsesret (se nedenfor).
    7. Leverandøren er ikke ansvarlig for eventuelle ændringer i politikker fra leverandørens partnervirksomheders side.
    8. Leverandøren kan ændre disse salgsbetingelser uden varsel til dig i forhold til fremtidige salg.

BESKRIVELSE OG PRIS PÅ VARERNE

    1. Beskrivelsen og prisen på de varer, du bestiller, vil være som vist på leverandørens hjemmeside på det tidspunkt, hvor du afgiver din bestilling.
      1. Leverandøren vil gøre sit yderste for at sikre, at beskrivelsen er nøjagtig, men leverandøren kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af uoverensstemmelser.
    2. Varerne er afhængige af tilgængelighed. Hvis de varer, du har bestilt, ikke er tilgængelige på lager ved modtagelsen af din ordre, vil leverandøren informere dig så hurtigt som muligt og refundere eller kreditere dig for ethvert beløb, der er betalt af dig eller debiteret fra dit kreditkort for varerne.
    3. Der gøres alt for at sikre, at de priser, der vises på leverandørens hjemmeside, er korrekte på det tidspunkt, hvor du afgiver din ordre. Hvis der konstateres en fejl, vil leverandøren informere dig så hurtigt som muligt og give dig mulighed for at genbekræfte din ordre til den korrekte pris eller annullere din ordre. Hvis leverandøren ikke modtager en ordrebekræftelse inden for 14 dage efter at have informeret dig om fejlen, vil ordren automatisk blive annulleret. Hvis du annullerer ordren, eller hvis ordren annulleres automatisk på grund af udløbet af 14-dages perioden, refunderer eller krediterer leverandøren dig for ethvert beløb, der er betalt af dig eller debiteret fra dit kreditkort for varerne.
    4. Ud over prisen kan du blive bedt om at betale et leveringsgebyr for varerne. Dette er underlagt leverandørens skøn og kan ændres til enhver tid uden skriftlig meddelelse.
      1. På ordrer, hvor leverandøren ikke har opkrævet moms/TAX (som det fremgår af checkout), skal du betale importskat og afgifter.
      2. Det er kundens ansvar at sikre, at de har kendskab til deres lands importregler og beskatning.
      3. Hvor det er relevant, er fritagelser fra EU-skatter og -afgifter kun tilgængelige for individuelle forbrugere og omfatter ikke forretningsenheder.

UDSALG, RABATTER OG GAVER

    1. Rabatkoder kan kun bruges ved efterfølgende transaktioner og gælder altid for den fulde RRP (Recommended Retail Price).
    2. Leverandøren kan angive produkter som en del af en salgsfremmende aktivitet, der kun skal købes sammen med en ledsagende vare. Leverandøren forbeholder sig ret til at annullere enhver ordre på et eneste salgsfremmende produkt uden den ledsagende vare.
    3. Det er kun tilladt at bruge én (1) rabatkode eller gratis gave pr. ordre, og rabatkoden vil typisk blive brugt på den vare, der har den laveste værdi først.
    4. Under omstændigheder, hvor flere rabatkoder er gyldige på et enkelt produkt, vil kun én (1) rabat med den højeste værdi blive anvendt.
      1. Hvis der tilbydes en gave, er denne gaves RRP (Recommended Retail Price) det beløb, der tæller som rabat.
    5. Hvis en enhed er på udsalg eller ikke har en vejledende udsalgspris, kan du enten betale den vejledende udsalgspris minus værdien af din værdikupon eller vente på, at udsalget slutter, før du bruger din kode.

SÆSONSALG

    1. Nedenstående vilkår og betingelser gælder for sæsonbestemte/større udsalg, såsom, men ikke begrænset til: Black Friday, Cyber Monday, jul, Boxing Day, nytår, skolestart, efterår, sommer, forår.
    2. De salg, der er nævnt på deres respektive landingsside, er afhængige af tilgængelighed, og leverandøren forbeholder sig ret til at ændre specifikationerne til enhver tid uden forudgående varsel.
    3. Mens et sæsonudsalg finder sted, tillader leverandøren ikke andre kampagnetilbud, som f.eks.
      1. Leaflet rabatkoder
      2. Salgsfremmende markedsføring
      3. E-mail-marketing ældre end 7 dage

BETALING OG SKATTER

        1. Alle ordrer sendes fra Storbritannien (UK). Da Storbritannien ikke er en del af Den Europæiske Union, inkluderer de viste priser gældende skatter for din region.

        1. For klarhedens skyld:

            1. Kunder i USA: Den viste pris inkluderer gældende SKAT i henhold til din stat.

            1. Kunder i Canada: Den viste pris inkluderer gældende skatter, som kan omfatte 5% GST og yderligere Provincial Sales Taxes (PST), Harmonized Sales Tax (HST) eller Quebec Sales Tax (QST), afhængigt af din provins.

            1. EU-kunder: Den viste pris inkluderer gældende SKAT, som kan være op til 25% afhængigt af dit land.

            1. Britiske kunder: Prisen inkluderer moms

            1. Andre regioner: Priserne inkluderer gældende lokale skatter

        1. Betaling for varerne og leveringsomkostningerne kan ske på en hvilken som helst måde, der er vist og tilgængelig på leverandørens hjemmeside på det tidspunkt, hvor du afgiver din ordre. Betaling skal ske inden leveringsdatoen, medmindre andet er aftalt med leverandøren, og betalingstiden er et grundlæggende vilkår i denne aftale, hvis overtrædelse berettiger leverandøren til at opsige kontrakten med det samme.

        1. Leverandøren må ikke afsende varerne, før der er modtaget godkendte midler, undtagen i tilfælde af levering af varer på kreditvilkår.

        1. Betalinger skal foretages af dig uden nogen form for fradrag, medmindre du har en gyldig retskendelse, der kræver, at et beløb svarende til et sådant fradrag skal betales af leverandøren til dig.

        1. Hvis leverandøren accepterer at levere varer på kreditvilkår, skal standardbetalingsvilkårene være 30 dage fra fakturadatoen. I tilfælde af at betaling ikke sker på forfaldsdatoen, forbeholder leverandøren sig ret til at opkræve renter fra fakturadatoen på 8 % om året, sammensat månedligt.

        1. Leverandøren forbeholder sig ret til at opkræve gebyrer for følgende tjenester: inspektion af ethvert stykke computerudstyr og installation/udskiftning af enten software eller hardware – brug af kredit-/debetkort eller hurtige checkclearancefaciliteter, diagnosticering og afprøvning af eventuelle problemer med ethvert stykke hardware eller software, genopretning af eventuelle hardware- eller softwareproblemer og sikkerhedskopiering af data, når kunden anmoder om det.

FORUDBESTILLINGER OG INDBETALINGER

    1. Leverandøren skal gøre sit yderste for at gøre en forudbestilling tilgængelig på den forventede udgivelsesdato, men dette er ingen garanti, og leverandøren kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser.
      1. I tilfælde af forsinkelse vil leverandøren kontakte kunden med en opdatering. (Det være sig via e-mail, post, telefon eller andre midler). I tilfælde af forsinkelse af en forudbestilling har kunden 24 timer fra tidspunktet for meddelelsen til at anmode om tilbagebetaling, selv om det falder uden for den 14-dages fortrydelsesperiode.
    2. Leverandøren vil først behandle forudbestillingen, når den fulde betaling for varen er blevet clearet.
    3. “Depositum” eller “forudbetaling” er en aftale mellem leverandøren og kunden om, at kunden indvilliger i at betale det resterende beløb ved den officielle frigivelse af varen.
    4. “Depositummet” eller “udbetalingen” er underlagt en 14-dages fortrydelsesperiode, som angivet i Consumer Rights Act 2015.
      1. Efter de 14 dage vil leverandøren i tilfælde af aflysning ikke returnere det depositum, som kunden har betalt.

BEHANDLING, AFSENDELSE, AFHENTNING, FORSENDELSE OG LEVERING

Opdatering af DROIX.nets forsendelsespolitik

Gældende fra og med [14/11/2023]

Hos DROIX.net er vi forpligtet til at levere rettidig og effektiv levering af dine køb. Under visse omstændigheder kan det dog være nødvendigt at justere forsendelsesmetoden i forhold til den oprindeligt valgte. Disse ændringer foretages for at sikre en så effektiv levering som muligt og kun under forhold, der er uden for vores kontrol. Årsagerne til sådanne ændringer omfatter, men er ikke begrænset til: Adresseverifikation og leveringsproblemer: Hvis de angivne leveringsoplysninger er ufuldstændige eller forkerte, kan vi være nødt til at ændre forsendelsesmetoden for at sikre en vellykket levering. Sikkerhedsproblemer og begrænsede varer: Vores forpligtelse til sikkerhed kan kræve, at vi ændrer forsendelsesmetoden, hvis pakkens indhold giver anledning til sikkerhedsproblemer eller omfatter begrænsede genstande. Vejrforhold og eksterne faktorer: Alvorlige vejrforhold eller andre eksterne faktorer, der forstyrrer transportnetværk, kan nødvendiggøre en ændring af forsendelsesmetoden. Stedsbaserede forsinkelser: Leveringer til fjerntliggende eller landlige områder eller visse specifikke steder kan kræve justeringer i forsendelsesmetoderne for at sikre rettidig levering. Feriesæsoner: Den store mængde forsendelser i feriesæsoner kan påvirke vores standardforsendelsesmetoder og tidslinjer. Fejl i leveringsadressen: Forkerte eller upræcise adresser kan føre til justeringer i forsendelsesmetoderne for at rette op på disse fejl. Problemer med bemanding: Uforudsete personalemæssige udfordringer hos DROIX.net eller vores forsendelsespartnere kan kræve ændringer i forsendelsesmetoden for at opretholde vores servicestandarder. Fjerntliggende placeringer: Hvis din leveringsadresse er klassificeret som et fjerntliggende sted af den forsendelsestjeneste, du har valgt, forbeholder vi os ret til at ændre forsendelsestjenesten eller kureren til en, der med succes kan levere til din adresse. Dette kan også gælde, hvis den tjeneste, du oprindeligt valgte, ikke understøtter levering til din placering. Vi forstår, at ændringer i din forventede forsendelsesmetode kan medføre ulemper, og vi forsikrer dig om, at sådanne beslutninger træffes med det formål at levere din ordre så hurtigt og sikkert som muligt. Vi sætter pris på din forståelse og tålmodighed i disse sager. For yderligere spørgsmål eller hjælp bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

BEHANDLING AF INFORMATION

    1. Leverandøren sender ordren til den adresse, som kunden har oplyst.
    2. Det er kundens ansvar at angive en fuld/korrekt adresse og kontaktoplysninger (herunder e-mailadresse og telefonnummer med passende landepræfiks).
      1. Kunden skal kontakte leverandøren, hvis kontaktoplysningerne ikke er korrekte, og leverandøren vil forsøge at rette op på disse problemer.
      2. Leverandøren er ikke ansvarlig for eventuelle fejl begået af kunden ved angivelse af adressen.
    3. Leverandøren accepterer kun ordrer, hvor leveringsadressen stemmer overens med faktureringsadressen (oplyst af bankinstitutionen eller entredjepartstjeneste som Amazon, Klarna, PayPal osv.)
    4. Leverandøren forbeholder sig ret til at annullere alle ordrer, der ikke opfylder betingelserne i punkt “4”, og leverandøren kan rette små unøjagtigheder på kundens anmodning.

SAMLING

    1. Leverandøren kan tilbyde en afhentningsservice, betingelserne for afhentningsservicen er efter leverandørens skøn, og kunden vil modtage et dokument ved afgivelse af en afhentningsordre, hvor de ovennævnte betingelser er angivet.
    2. Det er kundens ansvar at overholde de afhentningsbetingelser, der oplyses, når købet afsluttes.
      1. Hvis kunden ikke gennemfører sin afhentningsordre, vil leverandøren tilbageholde ordren i 2 arbejdsdage. Efter disse to arbejdsdage refunderer leverandøren pengene til kunden.
      2. Refusionen for en mislykket afhentning kan være underlagt et genopfyldningsgebyr efter leverandørens skøn. Dette genopfyldningsgebyr kan ikke være højere end 5 % af varens samlede værdi.
    3. Indsamlingstjenesten er udelukkende en indsamlingstjeneste, og leverandøren yder ikke teknisk support/test på stedet.

AFSENDELSE, FORSENDELSE OG LEVERING

    1. Ordrer afgivet før kl. 7.00 (UTC-6 Timezone) på en arbejdsdag vil blive behandlet samme dag og vil blive leveret i henhold til den ønskede leveringsmulighed, forudsat at der ikke kræves yderligere sikkerhedstjek, og at alle lagervarer er tilgængelige. (En arbejdsdag er enhver dag bortset fra weekender og bank- eller andre helligdage).
      1. Ovenstående er ikke en garanti, og leverandøren kan ikke holdes ansvarlig, hvis forsendelsen samme dag af en eller anden grund ikke overholdes.
    2. Vi er glade for at kunne tilbyde hurtig og effektiv DHL Express-forsendelse samt ubesværet returnering for din bekvemmelighed. Bemærk venligst, at varer, der sendes til EU, Canada og nogle andre steder, er underlagt importmoms/afgifter, som beregnes og vises ved kassen. Ved at afgive en ordre giver du os tilladelse til at betale disse skatter på dine vegne. For vores kunder i USA kan du være sikker på, at der ikke pålægges importskatter. Vær opmærksom på, at afgifter ikke refunderes, hvis ordren afvises eller returneres.
    3. Hvis levering ikke kan ske til din adresse af årsager, der er under leverandørens kontrol, vil leverandøren informere dig så hurtigt som muligt.
    4. Hvis den kurer, som kunden har valgt under checkout, ikke er tilgængelig for leverandøren, forbeholder leverandøren sig ret til at vælge en anden kurer til at transportere kundens ordre.
      1. Leverandøren vil gøre sit yderste for at sikre, at den valgte kurer respekterer det oprindelige leveringsvindue, selvom der ikke tilbydes nogen garanti.
    5. Hvis du bevidst undlader at tage imod varerne (på anden måde end på grund af omstændigheder under leverandørens kontrol), kan leverandøren, uden at det berører andre rettigheder eller retsmidler, der er tilgængelige for leverandøren:
      1. Annullere kontrakten og refundere dig prisen på ordren minus leveringsgebyrerne.
      2. Opbevare varerne indtil den faktiske levering og opkræve dig for rimelige omkostninger (inklusive forsikring) til opbevaring
      3. Sælge varerne til den bedst opnåelige pris og (efter fradrag af alle rimelige opbevarings- og salgsudgifter) afregne til dig for et eventuelt overskud i forhold til den pris, du accepterede at betale for varerne, eller opkræve dig for et eventuelt underskud i forhold til den pris, du accepterede at betale for varerne.
    6. Hvis du ikke modtager levering, fordi du har annulleret din kontrakt i henhold til fjernsalgsforordningerne, skal leverandøren refundere eller kreditere dig inden for 30 dage for ethvert beløb, der er betalt af dig eller debiteret fra dit kreditkort for varerne.
      1. Når du udøver din ret til at annullere, skal du returnere varerne til leverandøren. Hvis du undlader at returnere varerne, forbeholder leverandøren sig ret til at fratrække alle direkte omkostninger, som leverandøren pådrager sig ved at hente varerne som følge af en sådan undladelse.
    7. Leverandøren påtager sig ikke ansvar for varer, der går tabt under transport, medmindre leverandøren får besked inden for 5 dage fra den forventede leveringsdato. Dette vil være den dato, der er angivet på din automatiske følgeseddel, som er sendt til dig via e-mail, når varerne har forladt vores lager.
      1. Krav på varer, der går tabt under transporten, er underlagt punkt 9 i “Levering”.
    8. Hvor det er relevant, vil du ved modtagelse af din ordre blive bedt om at kvittere for, at varerne er modtaget i god stand. Hvis pakken ikke ser ud til at være i god stand, er det kundens ansvar at afvise pakken.
      1. Hvis du ikke er i stand til at kontrollere indholdet af din levering på leveringsstedet, bedes du kvittere for pakken som “UNCHECKED”. Hvis du ikke gør det, kan det påvirke eventuelle garantikrav, som du fremsætter efterfølgende.
      2. Hvis de leverede varer er beskadigede eller mangler/er ufuldstændige ved levering, skal du underrette leverandøren inden for 48 timer.
      3. Leverandøren forbeholder sig ret til at afvise ethvert krav om manglende/ufuldstændige leverancer efter 48 timer fra leveringstidspunktet.
      4. For at hjælpe med erstatningsprocessen for beskadigede eller forsvundne leverancer rådes kunderne til at tage alle forholdsregler for at indsamle fuld dokumentation, herunder billeder, videoer og CCTV-optagelser, hvor det er relevant. Denne dokumentation hjælper med at fremskynde erstatningsprocessen, da fragtfirmaer kræver denne dokumentation af forsikringsmæssige årsager.
    9. Selv om der skal gøres alt for at overholde enhver leveringsdato, er leveringstiden ikke afgørende. Leverandøren er ikke ansvarlig for følgeskader, som køberen eller nogen anden person eller virksomhed måtte pådrage sig som følge af direkte eller indirekte manglende overholdelse af en anslået leveringsdato.
      1. Leverandøren er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes force majeure-begivenheder.
      2. Leverandøren er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes logistiske problemer hos kurerfirmaerne.
      3. I tilfælde af at kureren ikke kunne overholde den annoncerede leveringsdato fra leverandøren, kan leverandøren refundere kunden et beløb svarende til forsendelsesomkostningerne i henhold til Consumer Rights Act 2015.
    10. Ud over de vilkår og betingelser, der er fastsat af leverandøren, skal kunden overholde de vilkår og betingelser eller transportbetingelser, der er fastsat af kurerfirmaerne. Kundens anerkendelse og accept af ovennævnte vilkår og betingelser udgør afgivelse af en ordre til leverandøren.
      1. FedEx’ transportbetingelser
      2. UPS’ vilkår og betingelser for transport
      3. DHL Express’ vilkår og betingelser for transport
      4. DHL Parcel UK’s transportbetingelser
      5. DPD’s standardvilkår og -betingelser for transport
      6. DPD’s lokale vilkår og betingelser
    11. Medmindre andet er aftalt, kan leverandøren levere i rater, og i så fald skal hver rate behandles som en separat kontrakt, og enhver forsinkelse, misligholdelse eller manglende levering i forbindelse med en rate fra leverandørens side berettiger ikke køberen til at annullere den resterende del af kontrakten.
    12. Eventuelle afviste leverancer vil blive returneret til leverandøren. Ved modtagelse af varerne hos leverandøren vil der blive udstedt en refusion minus et justeringsgebyr på op til 10 % (det er efter leverandørens skøn) af ordrens værdi til dækning af administrationsomkostninger.

RISIKO/TITEL

    1. Varerne er underlagt kundens risiko fra leveringstidspunktet eller, hvis det er relevant, fra det tidspunkt, hvor kunden ændrede leveringsarrangementerne for varen (e), dette inkluderer, men er ikke begrænset til: ændring af leveringsadresse, tidsrum, modtager, “efterlad på et sikkert sted” osv.
    2. Ejendomsretten til varerne overgår ikke til kunden, før leverandøren har modtaget alle skyldige beløb (kontant eller i form af clearede midler) i forbindelse med:
      1. varerne, og
      2. alle andre beløb, der er eller bliver skyldige til leverandøren fra dig på nogen konto.
    3. Leverandøren er berettiget til at kræve betaling for varerne, selv om ejendomsretten til nogen af varerne ikke er overgået fra leverandøren.
    4. Kunden fraskriver sig automatisk leverandørens ansvar, når kunden ændrer leveringsadressen (herunder til pakkeshops) eller giver tilladelse til levering med underskrift (herunder, men ikke begrænset til, at efterlade på et sikkert sted, efterlade ved hoveddøren, i baghaven osv.)

GARANTI

    1. I henhold til loven om forbrugerrettigheder fra 2015 garanterer leverandøren, at alle solgte ikke-renoverede varer er garanteret fri for fejl i 12 måneder fra leveringsdatoen.
      1. Bemærk: Refurbished GPD-produkter er begrænset til 1 års garanti. På grund af produktets levetid vil vi i tilfælde af en RMA gøre alt for at løse problemet. Men hvis reparationsforsøgene mislykkes, kan det være nødvendigt at sende produktet tilbage til producenten for yderligere vurdering eller RMA-løsning.
    2. Den garanti, der tilbydes af leverandøren, gælder udelukkende for den hardware/software, der leveres på salgstidspunktet. Leverandøren er ikke ansvarlig, og der kan ikke fremsættes garantikrav med hensyn tiltredjeparts hardware/software, som leverandøren ikke har nogen kontrol over.
    3. Med henblik på det følgende bemærker leverandøren, at:
      1. Produkter, der ikke kan opgraderes/”som de er”, er produkter, der ikke er designet til at blive åbnet/have skruerne taget ud/have skallen fjernet. Disse produkter er produkter fra følgende kategorier: Gaming-håndholdte, bærbare computere, ultrabooks, mini-pc’er uden opgraderingsmuligheder nævnt på produktlisten.
      2. Semi-opgraderbare produkter er produkter, der klassificeres under en af følgende kategorier: Ultrabooks, gaming-håndholdte, mini-pc’er. Disse produkter har et begrænset antal dele, der kan opgraderes. (F.eks. lagerdrev og andre tilføjelser).
      3. Opgraderbare produkter er produkter, der er designet til at få udskiftet/opgraderet interne komponenter. Disse produkter vil have ovennævnte annonceret på produktlisten.
    4. Kunden har ret til at åbne og udføre opgraderinger og/eller quick fixes på et produkt. Hvis der manipuleres med garantiforseglingen, bortfalder kundens garanti ikke.
      1. Det er kundens ansvar at sikre, at alle sikkerhedsforanstaltninger tages, mens ovennævnte aktiviteter udføres, og at IT-reparationsstandarderne overholdes.
      2. I tilfælde af et garantikrav vil leverandøren foretage en grundig inspektion af enheden, og hvis leverandøren vurderer, at fejlen skyldes kundens handlinger, vil han afvise garantikravet.
      3. Leverandøren vil inspicere alle aspekter af enheden i detaljer, f.eks: Korrekt placering af skruerne, buler/hak/ridser på enheden eller de interne komponenter, tredjepartskomponenter, hardwareelementer, der er beskadiget af kundens handlinger. Hvis noget af det førnævnte konstateres, vil leverandøren afvise garantikravet, og kunden vil være ansvarlig for at dække alle omkostninger, der opstår som følge af en enhed, der ikke kan serviceres. (Tid, forsendelse, dele)
    5. Denne garanti gælder ikke for nogen fejl i varerne, der opstår som følge af almindelig slitage, forsætlig skade, ulykke, uagtsomhed fra din eller en tredjeparts side, brug på anden måde end anbefalet af leverandøren, manglende overholdelse af leverandørens instruktioner eller nogen ændring eller reparation, der er udført uden leverandørens godkendelse.
    6. Hvis de varer, der er leveret til dig, udvikler en defekt under garantien, eller du har andre klager over varerne, skal du underrette leverandøren så hurtigt som muligt, men under alle omstændigheder inden for 30 dage efter den dato, hvor du opdagede eller burde have opdaget skaden, defekten eller klagen.
    7. Hvis et produkt, der var defekt på salgstidspunktet, returneres til forhandleren, har køberen ret til fuld refusion, hvis dette sker inden for 30 dage. Efter dette tidspunkt vil der blive tilbudt et erstatningsprodukt eller tilbagebetaling (til værdien af erstatningen).
    8. Alle varer, der returneres under et garantikrav, og som viser sig at være i funktionsdygtig stand, vil blive opkrævet et genopfyldningsgebyr på op til £50 eller op til 10% af varens værdi, alt efter hvad der er størst.

HARDWARE-SPECIFIKKE GARANTIKRAV

“DEAD PIXELS” (som det ofte kaldes) pixels på et displaypanel, der ikke slukker/tænder eller skifter farve.

    1. Med henblik på det følgende bemærker leverandøren, at:
      1. Håndholdte gaming-pc’er af mærker som f.eks: ONEXPLAYER, GPD, AYANEO – Er udstyret med paneler af klasse II-typen
      2. Ultrabook/Laptop-mærker, såsom, men ikke begrænset til: One Netbook, GPD – Er udstyret med paneler af klasse II-typen
      3. Retro gaming håndholdte mærker, såsom, men ikke begrænset til: ANBERNIC, Retroid, Miyoo, GameForce – Er udstyret med paneler af klasse III-typen
      4. Bærbare monitorer eller tilbehør med monteret skærm, og ikke begrænset til – Er udstyret med paneler af klasse II-typen
    2. Alle LCD-skærme, der sælges af leverandøren, overholder ISO 13406-2-standarden vedrørende pixelfejl. Se illustrationen af pixelklasse/-type og accepterede fejl. Garantien er underlagt følgende:
      1. Standarden for produktionsteknikker i dag kan ikke garantere en absolut fejlfri skærmvisning.
      2. Der kan være nogle få isolerede konstant oplyste eller uoplyste pixels.
    3. Standarden opregner fire klasser af enheder, hvor en enhed i en bestemt klasse maksimalt må indeholde et vist antal defekte pixels. Der beskrives tre forskellige typer af defekte pixels:
      1. Type 1 = en varm pixel (altid tændt, hvid farve)
      2. Type 2 = en død pixel (altid slukket, dvs. sort)
      3. Type 3 = en fastlåst pixel (en eller flere subpixels (rød, blå eller grøn) er altid tændt eller altid slukket)
    4. Tabellen nedenfor viser det maksimale antal tilladte defekter (pr. type) pr. 1 million pixels (for paneler med under 1 million pixels skal kravene til døde pixels divideres med 2).

Definition af pixelfejlklasser – Maksimalt antal fejl pr.millionpixel
Klasse Type 1 Type 2 Type 3 Klynge med mere end én type 1- eller type 2-fejl Klynge af type 3-fejl
I 0 0 0 0 0
II 2 2 5 0 2
III 5 15 50 0 5
IV 50 150 500 5 50

ANNULLERING OG RETURNERING

AFBESTILLINGER

    1. Forudsat at du ikke er erhvervskunde, har du ret til at annullere kontrakten til enhver tid indtil udgangen af 14 kalenderdage efter, at du har modtaget varerne (se nedenfor).
    2. For at udøve din fortrydelsesret skal du give skriftlig meddelelse til leverandøren pr. hånd, post, e-mail, sociale medier eller via websiden med oplysninger om de bestilte varer og (hvor det er relevant) deres levering. Telefonisk meddelelse er ikke tilstrækkelig.
    3. Hvis du udøver din fortrydelsesret, efter at varerne er blevet leveret til dig, er du ansvarlig for at returnere varerne til leverandøren for egen regning, undtagen i tilfælde af defekte eller forkert beskrevne varer. Varerne skal returneres til den adresse, som leverandøren har oplyst. Du skal udvise rimelig omhu for at sikre, at varerne ikke beskadiges i mellemtiden eller under transporten.
      1. I tilfælde af defekte eller forkert beskrevne varer skal leverandøren, efter at have modtaget meddelelse i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne, enten afhente varerne hos dig eller bede dig om selv at returnere varerne og samtidig give dig en acceptabel returmetode.
    4. En ordre, der annulleres undervejs, pålægges det almindelige annulleringsgebyr plus ekstra transportomkostninger for kundens regning.
    5. Vi forbeholder os ret til at annullere enhver ordre af årsager, der omfatter, men ikke er begrænset til, potentiel svindel, manglende tilgængelighed på lager eller prisfejl. Kunden vil blive informeret om sådanne annulleringer. Hvis efterfølgende ordrer placeres og efterfølgende annulleres af lignende årsager, vil der blive udstedt en refusion minus eventuelle betalingsbehandlingsgebyrer.

RETURNERINGER

    1. Personaliserede varer kan ikke returneres. Bemærk, at dette ikke påvirker dine lovbestemte rettigheder.
    2. Computersystemer, der er bygget efter kundens individuelle specifikationer, er undtaget fra fortrydelsesretten i henhold til fjernsalgsreglerne.
    3. Varerne skal være i den originale emballage, hvis den er en del af varerne, f.eks. varer i kasser). Du har en juridisk forpligtelse til at tage rimelig vare på varerne, mens de er i din besiddelse. Hvis du ikke overholder denne forpligtelse, kan leverandøren have ret til at anlægge sag mod dig og kræve erstatning på op til 50 % af værdien (genopfyldningsgebyr). Dette gælder for alle varer, der returneres.
    4. Når kunden har fået et RMA-nummer og returinstruktioner, skal kunden sørge for, at varen leveres til leverandørens adresse, der er nævnt i returinstruktionerne. Leverandøren påtager sig intet ansvar for manglende eller fejlleverede varer. Vi anbefaler, at alle returneringer sendes til leverandøren med en sporet, signeret og forsikret metode.
    5. RMA-numre er aktive i 30 dage, hvorefter en returnering ikke længere kan accepteres.
    6. Leverandøren refunderer ikke eventuelle forsendelsesomkostninger for speciallevering.
    7. Hvis der angives en fejl i forbindelse med udøvelsen af returretten, og denne fejl ikke findes på enheden, forbeholder leverandøren sig ret til at tilbageholde et beløb på højst 10 £ eller 5 % af produktet for den forudbetalte etiket, der er udleveret til kunden.
    8. Hvis en refusion eller godtgørelse skal betales til dig, vil leverandøren overføre pengene ved hjælp af den samme metode, som du oprindeligt brugte til at betale for dit køb. Hvis leverandøren ikke kan refundere via den oprindelige betalingsmetode, vil du blive kontaktet for at arrangere et alternativ.
    9. Hvis du har undladt at tage rimelig vare på varerne, forbeholder leverandøren sig ret til at nægte tilbagebetaling og returnere varerne til dig for din egen regning.
    10. Refusioner omfatter ikke importmoms/afgifter, der allerede er betalt til de relevante myndigheder.

TILBUDSVARER (RENOVEREDE VARER)

    1. Tilbudsvarer (renoverede) er varer, som er blevet renoveret af leverandøren, og som annonceres i overensstemmelse hermed.
    2. Tilbudsvarer (Refurbished) er underlagt separate vilkår og betingelser, som beskrevet nedenfor.
    3. Tilbudsvarer (Refurbished) kan være, men er ikke begrænset til EOL-varer (End of Life), hvilket betyder, at de nævnte varer ikke længere produceres, og at de heller ikke længere modtager softwareopdateringer.
    4. Tilstanden af Bargain (Refurbished) varer er ikke ny, og de kan udvise tegn på brug kosmetisk (ridser, buler osv.).
    5. Leverandøren vil levere tilbudsvarer (renoverede) i fuldt funktionsdygtig stand.
    6. Begrænset garanti i 6 måneder gælder for Bargain (Refurbished) varer. Denne garanti gælder ikke:
      1. til skader forårsaget af uheld, misbrug, forkert brug eller forkert anvendelse.
      2. til skader forårsaget af service (herunder opgraderinger og udvidelser) udført af nogen, der ikke er autoriseret af leverandøren.
    7. Leverandøren accepterer returnering af varer, hvis en kunde returnerer tilbudsvarer (renoverede varer) inden for 14 dage.
      1. Perioden på 14 dage starter dagen efter, at den første af varerne kommer i fysisk besiddelse af forbrugeren eller den person, som forbrugeren beder om at få den leveret til.
    8. Separate regler for reklamekampagne og særtilbud, rabat og/eller gaveartikler kan variere for varer på tilbud (renoverede), hvis de er beskrevet som sådan. Hvis beskrivelsen af reklamekampagnen og det særlige tilbud ikke særskilt angiver varer på tilbud (renoverede), gælder de fulde fordele ved reklamekampagnen og det særlige tilbud.
    9. Oplev værdien med DROIX’ renoverede teknologi!
      Få fat i professionelt restaurerede gadgets i topkvalitet til uovertrufne priser. Spar smart, spil hårdt!
    10. Bedømmelse
      1. Håndholdte spillemaskiner
        • Fin (klasse C) – Lette ridser/fejl på displayet | Brugsspor/ridser/buler på etui og/eller knapper.
        • God (klasse B) – Hårfine ridser (ikke direkte synlige) på displayet | Lette brugsspor/ridser/buler på etuiet og/eller knapperne.
        • Fremragende (klasse A) – Lette brugsspor | Næsten perfekt stand, original emballage kan mangle.
      2. Mini-PC’er
        • Fin (klasse C) – Tegn på brug (ridser/fejl) på enheden | Fuldt funktionsdygtig.
        • God (klasse B) – Lette tegn på brug (ridser/buler) på enheden | Fuldt funktionsdygtig.
        • Fremragende (klasse A) – Lette brugsspor | Næsten perfekt stand, original emballage kan mangle.
      3. Tilbehør
        • Fin (klasse C) – Tegn på brug (ridser/fejl) på enheden | Fuldt funktionsdygtig.
        • God (klasse B) – Lette tegn på brug (ridser/buler) på enheden | Fuldt funktionsdygtig.
        • Fremragende (klasse A) – Lette brugsspor | Næsten perfekt stand, original emballage kan mangle.
      4. Hardware
        • Fin (klasse C) – Tilfredsstillende ydeevne | Lette tegn på brug.
        • God (klasse B) – Ydeevne op til 80 % | Tegn på brug.
        • Fremragende (klasse A) – Lette brugsspor | Næsten perfekt stand, original emballage kan mangle.
    11. Garanti og juridiske forhold
      1. Renoveret kvalitet – Tilbudsvarer (Refurbished) er professionelt restaurerede og fuldt funktionsdygtige, men kan vise kosmetiske tegn på brug som ridser eller buler.
      2. End of Life Products – Omfatter produkter, der ikke længere er i produktion og ikke vil modtage yderligere softwareopdateringer.
      3. Garantidækning – Leveres med 6 måneders begrænset garanti, der udelukker skader som følge af ulykker, misbrug eller uautoriserede reparationer.
      4. Returpolitik – Tilbyder en 14-dages returperiode, der starter dagen efter, at varerne er modtaget.
      5. Særlige betingelser – Reklame og særlige tilbud kan variere for renoverede varer, og alle fordele gælder, medmindre andet er angivet.

TITEL FOR ERHVERVSKUNDER

    1. I forbindelse med disse vilkår og betingelser betyder en erhvervskunde enhver juridisk person, uddannelsesinstitution, hospital, sundhedsmyndighed, statsligt eller lokalt regeringsorgan eller enhver anden organisation, som fjernsalgsreglerne gælder for, eller enhver anden kunde, som der er givet en handelskonto til.
    2. Hvis du er erhvervskunde, skal du gøre det, indtil ejendomsretten til varerne er overgået til dig:
      1. opbevare varerne (uden omkostninger for leverandøren) adskilt fra alle dine andre varer og varer fra tredjeparter på en sådan måde, at de forbliver let identificerbare som leverandørens ejendom;
      2. ikke ødelægge, tilsmudse eller skjule noget identifikationsmærke eller emballage på eller i forbindelse med varerne; holde varerne i tilfredsstillende stand og holde dem forsikret på leverandørens vegne for deres fulde pris mod alle risici til leverandørens rimelige tilfredshed. På anmodning skal du fremvise forsikringspolicen til leverandøren; og
      3. holde udbyttet af den forsikring, der er nævnt i betingelsen ovenfor, i tillid til leverandøren og ikke blande dem med andre penge eller betale udbyttet til en overtrukket bankkonto.
    3. Hvis du er erhvervskunde, ophører din ret til at besidde varerne øjeblikkeligt, hvis:
      1. du får en konkurskendelse afsagt mod dig eller indgår en ordning eller akkord med dine kreditorer eller på anden måde drager fordel af enhver lovbestemmelse, der på nuværende tidspunkt er i kraft til lettelse af insolvente debitorer, eller (som en juridisk person) indkalder til et møde med kreditorer (hvad enten det er formelt eller uformelt) eller træder i likvidation (hvad enten det er frivilligt eller obligatorisk) undtagen en solvent frivillig likvidation udelukkende med henblik på rekonstruktion eller sammenslutning, eller får udpeget en kurator og/eller leder, administrator eller administrativ modtager af sin virksomhed eller en del heraf, eller der vedtages en beslutning eller indgives en begæring til en domstol om din afvikling eller om udstedelse af en administrationsordre med hensyn til dig, eller der indledes en procedure vedrørende din insolvens eller mulige insolvens; eller
      2. du lader eller tillader, at der foretages udlæg i din ejendom, uanset om det er lovligt eller rimeligt, eller du er ude af stand til at betale din gæld i henhold til afsnit 123 i Insolvency Act 1986, eller du ophører med at handle; eller
      3. du pantsætter eller på anden måde belaster nogen af varerne.
    4. Erhvervskunder er fritaget for at returnere varer inden for 30 dage i henhold til loven om fjernsalg.
    5. Erhvervskunder er ansvarlige for alle transportomkostninger.
    6. I tilfælde af at betaling ikke er modtaget inden for 28 dage efter forfaldsdatoen,
      1. Alle skyldige beløb til leverandøren forfalder straks til betaling til leverandøren, uanset om de ville have været forfaldne i henhold til de tidligere aftalte betalingsbetingelser.
      2. Leverandøren har ret til at opkræve kunden et beløb på £50 + moms i forbindelse med et administrationsgebyr for inkasso.

BEGRÆNSNING AF ANSVAR

    1. Med forbehold af nedenstående betingelser, hvis du er en forbruger, er leverandøren ikke ansvarlig over for dig for tab eller skade under omstændigheder, hvor:
      1. der ikke er nogen overtrædelse af en juridisk forpligtelse over for dig fra leverandørens eller dennes ansattes eller agenters side;
      2. et sådant tab eller en sådan skade ikke er et rimeligt forudsigeligt resultat af en sådan overtrædelse;
      3. enhver forøgelse af tab eller skade som følge af din overtrædelse af et vilkår i denne kontrakt.
    2. Hvis du er erhvervskunde, er leverandøren ikke ansvarlig over for dig for indirekte tab eller følgeskader (hvad enten det drejer sig om tab af fortjeneste, tab af forretning, nedbrydning af goodwill eller andet), omkostninger, udgifter eller andre krav om følgeskadeerstatning af nogen art (uanset årsagen), der opstår som følge af eller i forbindelse med denne aftale.

BRUG AF PRODUKTER/OPLYSNING OM INDHOLDSANSVAR

    1. Følgende oplysninger gælder for alle produkter, der sælges af leverandøren, og som indeholder software og internetadgang.
    2. Leverandøren leverer produkterne med officiel software installeret, hvor det er relevant, eller uden software.
      1. Det er kundens ansvar at sikre, at de altid overholder lovene i det land, hvor de bor.
      2. Leverandøren leverer ikke produkter til personer med skumle hensigter.
      3. Leverandøren tolererer ikke krænkelse af intellektuel ejendom eller varemærkebeskyttet indhold.
    3. Leverandøren stiller en blog og vidensbase til rådighed, som indeholder vejledninger, herunder, men ikke begrænset til, BIOS-opdateringer.
      1. Det er kundens ansvar at sikre, at de følger instruktionerne.
      2. Leverandøren påtager sig intet ansvar for eventuelle skader, der opstår som følge af forkert og ukorrekt brug eller afvigelse fra instruktionerne.

AFFILIATE

    1. De fastsatte vilkår i ovenstående “Vilkår og betingelser” gælder.
    2. DROIX’ partnerprogram giver kunder/brugere mulighed for at dele deres henvisningslinks med deres følgere og tjene en provision (i form af en procentdel) af det salg, de foretager.
    3. Den nævnte procentdel varierer fra 2% til 5% baseret på den vare, kunden har købt. og enhver brugerdefineret sats, som en affiliate har, indebærer ikke, hvad de andre registrerede affiliates ville modtage.
    4. Leverandøren skal bestemme partnerens evne til at tiltrække trafik, salg, brugerbase og andre faktorer, der anses for at være relevante.
    5. DROIX’ partnerprogram er ikke tilgængeligt for hjemmesider af typen “rabatdatabase”, og deres konto skal automatisk deaktiveres, hvis en sådan oprettes/vises at være aktiv. Denne specifikke regel skal sikre, at der skabes fair og lige “spilleregler” i hele fællesskabet af influencere.
      1. Leverandøren forbeholder sig ret til at tilbageholde betaling af enhver indtægt, som DROIX mener er genereret via en “rabatdatabase”-hjemmeside eller -applikation. Desuden vil DROIX opsige enhver konto, som de mener er relateret til en “rabatdatabase”-tjeneste.
    6. Henvisningsprovisionen kan udbetales via en PayPal-betaling på mindst 60 USD.
      1. Henvisningsprovisionen kan trækkes tilbage i form af en voucher på e-handelsmarkedet uden en minimumsgrænse.
    7. Leverandøren er forpligtet til at foretage en udbetaling inden for mindst 15 arbejdsdage, efter at en affiliate har anmodet om betalingen, og der er oplyst en brugbar betalingsmetode.

Vilkår og betingelser sidst opdateret: 30. juli 2024 – 11:30.