Склад, плащане и доставка

Радваме се да съобщим, че DROIX вече предлага още по-бързи и по-достъпни възможности за доставка на всички ваши електронни продукти. Ангажиментът ни да ви предоставяме изключително обслужване на клиентите се простира до това да гарантираме, че ще получите поръчките си възможно най-бързо и ефективно, без да нарушавате банковата си сметка.

В DROIX разбираме значението на гъвкавостта при плащане. Ето защо сме горди, че приемаме плащания във всички основни валути и методи, включително кредитни и дебитни карти, PayPal, схеми на BNPL и други, за да направим пазаруването ви безпроблемно и удобно.

За да подобрим допълнително услугите си, изпращаме поръчките от стратегически разположените ни складове в Обединеното кралство, Европа и САЩ. Това ни позволява да доставяме вашите покупки във възможно най-кратки срокове, като същевременно минимизираме разходите за доставка.

Освен това непрекъснато работим за разширяване на възможностите за доставка и за договаряне на по-добри оферти с нашите партньори за доставка, за да намалим разходите. Нашата цел е да прехвърлим тези икономии на вас и да направим продуктите си още по-достъпни за клиентите по целия свят.

Информация за запасите

В DROIX се стремим да ви информираме за наличността на нашите продукти. За да ви помогнем да разберете по-добре различните статуси на наличност в нашия уебсайт, сме предоставили кратко обяснение за всеки от тях:

• В наличност: Когато даден продукт е отбелязан като “На склад”, това означава, че в момента разполагаме с него и е готов за изпращане. Поръчките за артикули, които са на склад, обикновено се обработват и изпращат в кратък срок, което гарантира, че ще получите продуктите си възможно най-бързо.
• В процес на поръчка: Ако даден продукт е обявен като “В обратна поръчка”, това означава, че продуктът е официално пуснат на пазара, но в момента не е наличен. Бъдете сигурни, че ще изпратим поръчката ви веднага щом получим нови наличности от производителите. Срокът за възстановяване на наличностите обикновено е посочен на страницата на продукта, което ви дава приблизителна информация кога можете да очаквате поръчката си да бъде изпратена.
• Предварителна поръчка: Когато видите продукт, обозначен като „Предварителна поръчка“, това означава, че продуктът все още не е пуснат официално в продажба. С предварителната поръчка резервирате продукта и си гарантирате, че ще сте сред първите, които ще го получат, след като бъде пуснат на пазара и имаме наличност в складовете си. Ще изпратим предварително поръчаните продукти на клиентите веднага щом продуктът стане наличен.

Ако имате въпроси за това дали продуктът е в наличност, просто се свържете с нашия чат на живо или ни пишете на адрес [email protected]и ние с удоволствие ще ви помогнем.

Плащане

В DROIX разбираме, че е важно да предлагаме гъвкави и сигурни възможности за плащане, за да е пазаруването безпроблемно. Ето защо се гордеем, че приемаме широка гама от методи за плащане, съобразявайки се с индивидуалните ви предпочитания и осигурявайки безпроблемен процес на плащане.

С удоволствие приемаме всички основни дебитни и кредитни карти, включително:

• Apple Pay: Извършвайте сигурни и безконтактни плащания с устройствата си Apple.
• Mastercard: Плащайте с увереност, като използвате своята надеждна дебитна или кредитна карта Mastercard.
• Виза: Разчитайте на глобалния обхват и сигурността на вашата дебитна или кредитна карта Visa.

Освен дебитни и кредитни карти приемаме и PayPal– широко призната и сигурна платформа за онлайн плащания. PayPal ви позволява да пазарувате с увереност, знаейки, че финансовата ви информация е защитена с усъвършенствана технология за криптиране.

Като предлагаме множество възможности за плащане, ние се стремим да ви осигурим гъвкавостта и удобството, които заслужавате, когато пазарувате в DROIX. Ако имате някакви въпроси или се нуждаете от помощ в процеса на плащане, моля, не се колебайте да се свържете с нашия специализиран екип за поддръжка на клиенти.

Доставка и данъци

Имаме удоволствието да ви информираме, че всички поръчки на DROIX се изпращат изключително от нашия склад в Обединеното кралство, който се намира на адрес 54C Expressway, N Woolwich Rd, London, E16 2AA, United Kingdom. Въпреки че в продуктовите страници може да се споменава за наличност на международна доставка, моля, имайте предвид, че всички продукти се изпращат от Обединеното кралство, независимо от дестинацията. Ние не разполагаме с центрове за изпълнение на поръчки в ЕС или САЩ. Всички международни поръчки се изпращат от Обединеното кралство и може да подлежат на вносни мита и данъци, които се изчисляват при плащане (когато е приложимо). Нашият екип по логистика се стреми да осигури ефективна и навременна доставка по целия свят от базата ни в Обединеното кралство.

• Включени данъци: Всички цени, посочени на нашия уебсайт, включват приложимите данъци, което прави поръчката ви прозрачна и безпроблемна.
• Данъци върху вноса: Клиентите от Обединеното кралство и Съединените щати няма да плащат допълнителни данъци върху вноса. За клиентите извън тези региони повечето артикули ще бъдат изпратени и с платени данъци. Това ще бъде упоменато на страницата на всеки продукт, което гарантира, че няма да има скрити изненади по време на доставката.
  • С извършването на покупката упълномощавате DROIX да плати тези данъци и мита за внос от ваше име на входния пункт. Тези суми се плащат директно на митническите власти на вашата страна и следователно не подлежат на възстановяване при никакви обстоятелства, включително при отказани или върнати поръчки.
  • Моля, уверете се, че сте запознати с правилата за внос на вашата страна, преди да направите поръчка, тъй като не можем да възстановим или да възстановим таксите за внос, след като бъдат представени на митницата.

DROIX с гордост доставя в следните държави:

• Обединеното кралство
• Албания
• Андора
• Австрия
• Белгия
• Босна и Херцеговина
• България
• Канада
• Хърватия
• Чешка република
• Дания
• Естония
• Финландия
• Франция
• Германия
• Гърция
• Унгария
• Исландия
• Ирландия
• Италия
• Латвия
• Литва
• Люксембург
• Малта
• Молдова
• Черна гора
• Нидерландия
• Норвегия
• Полша
• Португалия
• Румъния
• Сърбия
• Словакия
• Словения
• Испания
• Швеция
• Швейцария
• САЩ

Предлагаме различни методи за доставка в зависимост от класа на артикула. Продуктите от висок клас могат да се изпращат само чрез DHL Express, за да се гарантира сигурна и бърза доставка. Нашите налични опции за доставка включват DHL Express, DPD, GlobalMail и Royal Mail.

Надяваме се, че тази информация разяснява нашите правила и процедури за доставка. Ако имате допълнителни въпроси или притеснения, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, за да ви помогнем.

Разходи за доставка и проследяване

Проследяване на поръчката: След като изпратим поръчката ви, ще ви бъде изпратен имейл с номера за проследяване.

Разходи за доставка: Разходите за доставка се изчисляват въз основа на теглото, стойността и дестинацията на артикула, като минималната цена за доставка е 10,11 GBP. За да получите точно изчисление, моля, добавете артикула, който искате да закупите, в количката си и въведете адреса си по време на поръчката.

Ако имате някакви въпроси, свързани с вашата поръчка или проследяване, моля, не се колебайте да се свържете с нас.